Lead Retail Stores Associate – Athlete Experience Lead – NUS CASTEL ROMANO in Castel Romano, Italy

Global Grade: 25

Team Lead/Lead NIKE

NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L’azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell’immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All’interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.

Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un’attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all’assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile. Una carriera all’interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l’opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.

Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE!

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti “Head Coach”, i loro assistenti “Assistant Head Coach”, i responsabili di un reparto “Coach”, i team leader “Lead” e i responsabili vendite “Athlete”.

Unisciti al team NIKE, Inc.!

Per essere Lead ti deve piacere:

• avvalerti delle tue eccezionali competenze nell’assistenza clienti per offrire un’esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti

• coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un’eccellente atmosfera di lavoro

• sostenere la gestione dell’attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali)

• individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita

• agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE

• assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE

In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito:

COMMERCIALE

• sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un’accuratezza dell’inventario in linea con gli standard di presentazione visiva

• garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell’area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio

• lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell’esecuzione dell’aspetto visivo del merchandising

• avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari

• usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali

• guidare tramite l’esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.

ESPERIENZA DEGLI ATLETI*

• accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un’esperienza della massima qualità (Purpose)

• collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador

• in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l’onboarding

• collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione

• collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva

CONSUMER EXPERIENCE

• dare l’esempio, offrire assistenza all’interno dell’area di vendita, dare forma al percorso del cliente

• fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell’assistenza clienti, incluse le opportunità dell’assistenza digitale

• completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti

• uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita

Cosa ottieni:

• stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all’esperienza

• opportunità di bonus mensili

• sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita

• pacchetto di benefit

• opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti

• formazione continua su vendite e prodotti

• ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I)

• abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra

• accesso ad attività sportive

• opportunità di partecipare a eventi NIKE unici

Il tuo contributo:

• passione per NIKE e/o per lo sport

• più di 2 anni di esperienza nel settore retail

• capacità di usare un linguaggio professionale

• forte attenzione al team e ai clienti

• capacità organizzative e di assegnare priorità

• proattività, apertura mentale, motivazione

• flessibilità di lavorare a turni e nei weekend

Guarda questo video (https://www.youtube.com/watch?v=vAdNWC-6JkM) per scoprire l’atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni (https://www.youtube.com/watch?v=ZFndEJBl7Gc) .

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Vuoi sostenerci nella nostra missione “Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta* del mondo.”? Candidati subito, online e con semplicità. Ti aspettiamo!

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, protected veteran status, or disability. NIKE is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please call +1 503-671-4156 and let us know the nature of your request, your location and your contact information.