Klantendienst medewerker Vlaamse Overheid – 1700 Andere Vragen

Job title:

Klantendienst medewerker Vlaamse Overheid – 1700 Andere Vragen

Company:

Start People

Job description

DescriptionFunctieomschrijvingBij ons kies je altijd voor de kant van de burger. Iedere burger wordt jouw verantwoordelijkheid, en jij staat klaar om hen te ondersteunen via verschillende communicatiekanalen. Burgers nemen telefonisch, schriftelijk, per sms, e-mail of chat contact met jou op wanneer ze hulp nodig hebben. In deze situaties ben jij hun rustpunt: een bron van kennis en vriendelijkheid. Soms neem je zelf contact op om de voortgang te bewaken, totdat de burger volledig tevreden is. Dit alles doe je met behulp van geavanceerde tools en methoden die wij zorgvuldig voor jou hebben ontwikkeld.CompanyWEngage: Together for better connectionsIn 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt ‘samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.ProfileProfielomschrijvingKlantgerichtheid: Je hebt een sterk klantgerichte houding en luistert actief naar de behoeften van de burger.

Communicatievaardigheden: Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk op een hoog niveau in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.Technische vaardigheden: Je werkt vlot met computers en hebt affiniteit met technologie, wat je in staat stelt om efficiënt met verschillende tools te werken.Teamspirit en empathie: Je bent een echte teamspeler en beschikt over een hoge mate van empathie.OfferAanbodWij vragen veel van jou, maar bieden daar ook veel voor terug. Je krijgt niet zomaar een job, maar een boeiende functie binnen een groot, hecht en collegiaal team. Je krijgt de kans om dagelijks te leren en te groeien in je rol, dankzij voortdurende coaching, feedback en opleidingen. Daarnaast heb je toegang tot een breed aanbod aan e-learning modules die je ondersteunen in je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je start met een interimcontract en een marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques na drie maanden. Bij goede prestaties volgt een vast contract bij WEngage. Bovendien zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten als je uitblinkt in je rol.

Expected salary

Location

Diegem, Brabant Flamand

Job date

Wed, 04 Sep 2024 22:59:20 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.