Itzu
Job title:
klantendienst dagelijks bankieren
Company:
Itzu
Job description
Jouw verantwoordelijkhedenKlinkt een job als Customer Service medewerker je in de oren als een ijskoud drankje op een hete zomerdag?Sta jij te springen om te duiken in de…Klinkt een job als Customer Service medewerker je in de oren als een ijskoud drankje op een hete zomerdag?Sta jij te springen om te duiken in de wereld van de banksector?We zijn op zoek naar jou!In deze functie ga je niet enkel de klant op royale manier te woord te staan, maar ook de digitale diensten verder pormoten.Jouw taken bestaan uit:
- Het beantwoorden van inkomende telefoontjes
- De klant is koning en jij weet precies hoe jij deze tevreden kan houden.
- Continu leren en een grondige kennis van de Mobile app zijn essentieel. We bieden een vier weken durende training aan, inclusief meekijken met ervaren collega’s.
- Jouw prioriteit is de tevredenheid van de klant, en je streeft naar snelle en correcte antwoorden waarbij de klant altijd een passende oplossing ontvangt.
KwalificatiesHier worden wij warm van:
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en vindt plezier in klantcontact.
- Schoolverlaters zijn ook van harte…
Hier worden wij warm van:
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en vindt plezier in klantcontact.
- Schoolverlaters zijn ook van harte welkom!
- Je bent empathisch en weet informatie helder over te brengen. Klachten behandel je op een professionele en effectieve manier.
- Leergierig en hebt nieuwe functionaliteiten in de Mobile app snel onder de knie.
- Verandering zien als een kans en voelt je thuis in een omgeving waar je dagelijks met verschillende producten werkt.
- Beheerst zowel de huidige als toekomstige digitale processen.
- Passie voor het vinden van oplossingen en werkt graag volgens vastgestelde procedures.
- Teamspeler en werkt graag constructief samen in een hecht team.
- Nederlands machtig en goede kennis van Frans
Ontwikkeling en groeiVoor deze voorwaarden smelt je:
- De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. –
Bij een parttime dienstverband volg je in de eerste periode…Voor deze voorwaarden smelt je:
- De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. –
Bij een parttime dienstverband volg je in de eerste periode wel een fulltime training. * Een roulerend shiftsysteem:
- Maandag t/m vrijdag: afwisselende diensten tussen 8:00 en 22:00 (eens per vier weken: 13:30-22:00).
- Zaterdag: 9:00 tot 17:00 (één keer per vier weken).
- Een interimcontract met snelle mogelijkheid op een vast contract.
- Mogelijkheid tot thuiswerken na succesvolle afronding van de opleiding en drie maanden dienstverband.
- Een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische organisatie.
- Een werkomgeving waar eigen initiatief wordt gewaardeerd.
- Een team met een prettige sfeer en aandacht voor persoonlijk welzijn.
- Een aantrekkelijk salaris met extra legale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, taalpremie).
- Uitstekende opleiding en begeleiding in je functie.
- Kwaliteit staat bij onze klant voorop, wat hen onderscheidt in de customer care sector.
Loop je al helemaal warm voor deze nieuwe kans?Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op via +3211495497Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.Job functie Bediende KlantendienstLocatie 2600 Berchem (Antwerpen)Sector Call CenterStatuut BediendeWerktijden FulltimeContract type Vaste indienstname na interim
Expected salary
Location
Berchem, Anvers
Job date
Thu, 12 Sep 2024 07:48:18 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.