Junior Customer Service Specialist with Italian

Job title:

Junior Customer Service Specialist with Italian

Company:

LeasingTeam

Job description

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów w języku włoskim poprzez kontakt telefoniczny, e-mailowy oraz czat.
• Doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika
• Skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz udzielanie informacji dotyczących podróży
• Zarządzanie procesami reklamacyjnymi
• Dbanie o pozytywny wizerunku marki poprzez profesjonalizm, zaangażowanie i o najwyższą jakość obsługi klienta

Oczekiwania:

• Znajomość języka włoskiego na poziomie min. B2
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. A2
• Dyspozycyjność na co najmniej 120h w miesiącu – indywidualnie dopasowany grafik
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne – otwartość, uprzejmość i dbałość o jasność przekazu
• Umiejętność pracy pod presją czasu – sprawne organizowanie zadań w dynamicznym środowisku

Oferta:

• Umowa zlecenie
• Infolinia czynna od poniedziałku do piątku 9:00-20:00, soboty od 9:00 do 19:00, niedziele od 10:00 do 19:00
• Praca zmianowa – wymagana dostępność min. 120h w miesiącu
• Praca stacjonarna – Warszawa, Kraków lub Gdańsk
• Bonusy miesięczne za wyniki
• Benefity – karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami

Expected salary

Location

Kraków, małopolskie

Job date

Sat, 22 Mar 2025 02:20:41 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.