IT-Techniker/in im First-Level-Support (Einsteiger/in)

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itserviceunit – Wir sind ein innovatives IT-Serviceunternehmen im Südburgenland (Bezirk Oberwart), das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen IT-Lösungen spezialisiert hat. Unser Team ist leidenschaftlich darum bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen IT-Support zu bieten, um sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Wir stellen 1 IT-Techniker/in im First-Level-Support (Einsteiger/in)

itserviceunit – Wir sind ein innovatives IT-Serviceunternehmen im Südburgenland (Bezirk Oberwart), das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen IT-Lösungen spezialisiert hat. Unser Team ist leidenschaftlich darum bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen IT-Support zu bieten, um sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Wir stellen 1 IT-Techniker/in im First-Level-Support (Einsteiger/in)

in Voll- oder Teilzeit ein.

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

– Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.

– Diagnose und Behebung von technischen Problemen im First-Level-Support-Bereich, einschließlich

Hardware, Software und Netzwerkproblemen.

– Bereitstellung von schnellen und effektiven Lösungen für technische Schwierigkeiten, um den

reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse sicherzustellen.

– Eskalation von komplexeren Problemen an das Second-Level-Support-Team, wenn eine weiterführende

Analyse erforderlich ist.

– Aktive Verfolgung von Support-Anfragen, um sicherzustellen, dass die Probleme zeitnah gelöst

werden und die Nutzer regelmäßig über den Status informiert werden.

– Dokumentation von Support-Vorgängen, um eine Wissensdatenbank aufzubauen und eine effiziente

Fehlerbehebung in der Zukunft zu ermöglichen.

– Bereitstellung von technischer Anleitung und Schulungen für Benutzer, um die Nutzung von

IT-Ressourcen zu optimieren.

– Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von IT-Geräten für neue Mitarbeiter.

ANFORDERUNGEN:

– Abgeschlossene Schulausbildung (idealerweise mit Schwerpunkt in Informatik)

– Erste Erfahrungen im Bereich IT sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

– Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sind wünschenswert

– Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen

verständlich für Nicht-Techniker zu vermitteln.

– Kundenorientierte Einstellung und die Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.

– Problemlösungsfähigkeiten, hohe Lernbereitschaft und Teamgeist.

WIR BIETEN:

– Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung

– Die Möglichkeit, Teil eines engagierten IT-Support-Teams in einem dynamischen

Arbeitsumfeld zu sein.

– Fortbildungsmöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung im IT-Bereich.

– Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits.

Bewerbungen von Quereinsteigern, Berufsanfängern und Personen mit geringer formaler Ausbildung sind ausdrücklich willkommen.

Du bist neugierig, kreativ und bereit, technische Herausforderungen anzunehmen? Dann zögere nicht länger. Schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung an office@itserviceunit.at und erzähle uns, warum du ein wertvoller Zusatz für unser Team wärst.

Weitere Infos findest du unter https://www.itserviceunit.at/unsere-jobangebote/

Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Techniker/in im First-Level-Support (Einsteiger/in) beträgt 2.102,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email / cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.