IT Service Manager, hibrido

Job title:

IT Service Manager, hibrido

Company:

Michael Page

Job description

IT Service Manager en hibrido.
Perfil buscado (Hombre/Mujer)Asegurar la toma de decisión operativa directa entre el cliente y la organización.
Asegurar la coordinación entre las diferentes áreas para todos los procesos.
Garantizar una buena relación y coordinación entre los equipos bajo su responsabilidad para cumplir con las actividades asociadas a todos los procesos de gestión definidos y con responsabilidad sobre la empresa.
Participar en reuniones de alto nivel con la dirección del cliente.
Conducir reuniones internas de alto nivel sobre el estado del servicio y los proyectos.
Velar por el correcto cumplimiento general de los KPIs del servicio.
Presentar propuestas de mejora del servicio.
Coordinar el equipo y equilibrar los recursos.
Mantener una comunicación constante con los responsables del servicio y proyectos.
Gestionar el ciclo de vida del servicio.
Asegurar la continuidad del servicio en el ciclo de vida.
Ser responsable final de la arquitectura de la solución.
Supervisar la correcta implantación del servicio.Reconocido integrador tecnológico Service Manager – Administración Pública – CataluñaIngeniero técnico o Ciclo Formativo de Grado Superior en TICs o experiencia equivalente.
Formación de fabricante en CISCO y ORACLE.
Formación en troubleshooting.
Experiencia en clientes de la administración pública de Cataluña como Generalitat CTTI Diputación de Barcelona etc.
Más de 5 años de experiencia como responsable de equipos de soporte o gestión de servicios.
Conocimiento en PMP (Project Management Professional).
Conocimientos en ITILv4 Service Management.
Orientación técnica y de cliente con habilidades de comunicación flexibilidad y visión de servicio.
Capacidad de liderazgo.
Gestión de equipos y excelente capacidad de trabajo en equipo.
Gestión de proveedores.
Planificación y seguimiento de proyectos.
Iniciativa autonomía y proactividad.

Reconocido integrador tecnológico.Modelo de trabajo híbrido.
Salario competitivo.
Oportunidad de desarrollo profesional.PMP, CISCO, ORACLE

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Sat, 01 Jun 2024 07:05:41 GMT

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