IT Service Delivery

Job title:

IT Service Delivery

Company:

Intrusa

Job description

In Intrusa, la figura IT Service Delivery entrerà a far parte di un team in crescita, fatto di persone appassionate, motivate ed altamente competenti.Potrà lavorare in un ambiente con forte attenzione alla valorizzazione delle persone ed alla qualità del lavoro, che gli permetterà di esprimere appieno la sua professionalità, in un contesto orientato al miglioramento continuo dal punto di vista sia professionale, sia umano.La nuova risorsa potrà contribuire attivamente alla crescita ed allo sviluppo di Intrusa, anche attraverso il coinvolgimento nelle attività di definizione dei miglioramenti della piattaforma.IL PROGETTO
Intrusa è una start up innovativa che opera nel settore della cybersecurity.La piattaforma SIEM Cloud monitora i sistemi, servizi cloud e gli accessi ai dati da parte degli utenti, individuando i comportamenti anomali e le configurazioni non sicure.La piattaforma è commercializzata tramite una rete di business partner composta da aziende di servizi informatici (MSP e system integrator) sul territorio nazionale, che la includono nell’offerta verso la propria clientela per la gestione della sicurezza e conformità normativa delle loro strutture informatiche.La figura IT Service Delivery sarà incaricata di gestire l’erogazione del servizio verso i partner, supportandoli nelle prime installazioni, fornendo assistenza e formazione all’uso del prodotto e raccogliendo dagli utilizzatori (tecnici informatici) gli spunti di miglioramento per il prodotto.Guarda il video in cui il nostro CEO Andrea Zwirner presenta il progetto Intrusa ed in cosa consiste il ruolo di Service Delivery all’interno del nostro team!—
https://youtu.be/oUx1npWc2B0?feature=sharedDI COSA TI OCCUPERAI
– Affiancamento ai partner durante le prime installazioni, fornendo formazione tecnica sulla configurazione e sul funzionamento della piattaforma Intrusa.
– Gestione delle comunicazioni con i referenti tecnici dei partner Intrusa
– Erogazione di assistenza e formazione tecnica di primo e di secondo livello
– Lavorerai a stretto contatto con il product owner ed il team di sviluppo portando le osservazioni raccolte dagli utilizzatori
– Stesura e/o revisione di documentazione ad uso dei partner
– Gestione del delivery degli aggiornamenti della piattaforma, basata su agentiCOSA OFFRIAMO
– Contratto di assunzione e piano retributivo commisurato all’esperienza
– Formazione continua, con percorsi formativi personalizzati
– Introduzione in un gruppo di lavoro organizzato con metodologia Agile, basata su SCRUM
– Partecipazione ad un progetto innovativo, tecnologicamente all’avanguardia
– Introduzione in un gruppo di sviluppo giovane ed appassionato, con profonde conoscenze in ambito Cybersecurity e forte propensione alla condivisione
– Possibilità di lavoro in Smart Working
– Welfare aziendaleREQUISITI
– Esperienza sistemistica in ambito Microsoft
– Buona conoscenza delle tecnologie Microsoft Active Directory e Microsoft 365.
– Buona competenza in ambito network (routing, vlan, etc)
– Esperienza nella configurazione dispositivi ed apparati di rete (router, firewall, switch, nas, etc)
– Conoscenza di base dei sistemi Linux

NICE-TO-HAVE
– Esperienza sistemistica in ambito Linux
– Conoscenza di Powershell e/o Bash
– Conoscenza delle tecnologie cloud Microsoft Azure
– Esperienza nell’utilizzo di almeno un software RMM (Remote Monitoring and Management)SOFT SKILLS
– Capacità di lavorare in team, passione ed impegno
– Capacità di organizzazione e pianificazione personale
– Capacità comunicative e di relazione
– Conoscenza della lingua ingleseIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Titolo di studio: Diploma
Contratto offerto: Tempo indeterminato
Posti disponibili: 1

Expected salary

Location

Udine

Job date

Wed, 28 Aug 2024 22:09:50 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.