Ingegnere di Manutenzione e assistenza – Sistemi DCS

Attività principali :

• Manutenzione DCS, risoluzione dei problemi di software e hardware.
• Supportare la migrazione e gli aggiornamenti del sistema.
• Dovrà essere in grado di cambiare le parti hardware del sistema, installare il software del sistema di controllo, inclusi aggiornamenti e patch.
• Viaggi per il 70% del tempo: l’attività si svolge principalmente presso il sito del cliente.
• Fornire supporto remoto o su chiamata.
• Mantenere un alto livello di conoscenza delle piattaforme hardware e software dei sistemi Honeywell.
• Supportare altri ingegneri LSS nella risoluzione dei problemi.

Responsabilità Chiave :

• Manutenzione DCS HW e SW
• Installazione del software e hardware del sistema di controllo, aggiornamenti e migrazioni
• Supporto tecnico per i clienti
• Diagnosi del sistema: diagnosi e escalation per la risoluzione dei problemi nel software applicativo
• Mantenere in buone condizioni e funzionamento le attrezzature di test
• Gestire l’amministrazione necessaria
• Condividere le conoscenze tecniche con i colleghi
• Segnalare i progressi di ciascun progetto/attività di servizio e le problematiche al FSM
• Potrebbe essere necessario svolgere lavori in loco e incarichi internazionali di tanto in tanto
• Raccomandare proattivamente potenziali miglioramenti in termini di qualità ed efficienza all’interno del team di servizio
• Assicurarsi che tutto lo smaltimento dei rifiuti elettronici avvenga secondo la legislazione
• Rispettare le normative aziendali, locali, sulla salute, sicurezza e ambiente

Devi avere :

• Elevata conoscenza delle piattaforme hardware dei sistemi Honeywell HPS
• Elevata conoscenza di Microsoft Server e delle applicazioni Windows
• Alto livello di consapevolezza sulla sicurezza informatica (McAfee, Symantec)
• Buona conoscenza ed esperienza nel processo di assemblaggio hardware
• Conoscenza della lingua inglese è obbligatoria (livello tecnico e comunicativo)
• Buona conoscenza dei requisiti ISO
• Buona conoscenza dei requisiti HSE

VALORIZZIAMO

• Esperienza precedente nel settore
• Esperienza tecnica/installativa precedente
• Esperienza precedente nel servizio clienti
• Inglese e italiano fluenti
• Utilizzo di uno stile di comunicazione aperto e bidirezionale sia internamente che esternamente con i clienti Honeywell
• Rispetto e rappresentanza dei servizi di alta qualità, dell’etica e dei valori di Honeywell nei confronti dei nostri clienti
• Forte capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di dare priorità al lavoro
• Identificare soluzioni per soddisfare e superare le esigenze dei clienti
• Mentalità orientata alla crescita
• Interesse genuino per la tecnologia, aggiornando continuamente la propria conoscenza tecnica
• Precisione e attenzione ai tempi

Additional Information

• JOB ID: req475994
• Category: Customer Experience
• Location: Cologno Monzese,Via Alessandro Volta,16Palazzo C Piano7,Milano,20093,Italy
• Nonexempt

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