Impiegato/a Customer Service Tecnico

Job title:

Impiegato/a Customer Service Tecnico

Company:

Manpower

Job description

DescrizioneOfferta di Lavoro: Impiegato Customer Service – Technical Service nel Settore MetalmeccanicoDescrizione dell’Azienda: Stiamo cercando un nuovo membro per un ufficio Customer Service – Technical Service per conto di un’importante multinazionale nel settore metalmeccanico, attiva da oltre 68 anni. L’azienda progetta e realizza soluzioni avanzate per magazzini automatici e magazzini per lastre e lamiera, offrendo servizi completi dalla progettazione al software di gestione.Posizione: Impiegato Customer Service – Technical ServiceAttività Principali:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono e teleassistenza
• Analisi e diagnosi dei problemi segnalati dai clienti
• Ripristino del funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali
• Pianificazione delle attività con i clienti e supporto tecnico agli interventi
• Compilazione di report statistici e service report
• Comunicazione di aggiornamenti software e nuove procedure ai tecnici
• Monitoraggio e coordinamento delle squadre di tecnici esterni
• Segnalazione di necessità di manutenzione generale e gestione delle relative offerte
• Eventuali interventi on-site se necessario

Requisiti preferenziali richiesti:

• Diploma quinquennale ad indirizzo tecnico
• Fluente conoscenza della lingua inglese parlata
• Disponibilità a brevi trasferte giornaliere (1-2 giorni al mese)
• Esperienza nel supporto tecnico in aziende di impiantistica o macchinari industriali
• Capacità di lettura e comprensione di schemi elettrici e dei principali componenti elettrici
• Conoscenza dei PLC e capacità di lettura di programmi per la risoluzione dei guasti
• Abilità nel rapporto telefonico con il cliente e risoluzione di problematiche tecniche
• Disponibilità a lavorare su due turni (6:00-14:00 / 14:00-22:00) e a reperibilità settimanale (ogni 2-3 settimane)

Offerta dell’Azienda:

• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione annua lorda commisurata all’esperienza e alla seniority del candidato
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua

Se sei appassionato di assistenza tecnica e desideri far parte di un team coeso e intraprendente, invia il tuo curriculum vitae per candidarti a questa eccitante opportunità di lavoro.Sede di Lavoro: VicenzaInserimento diretto in aziendaAziendaAzienda operante nel settore metalmeccanico, leader nella progettazione di soluzioni per magazzini.RequisitiDiploma ad indirizzo tecnico; conoscenza della lingua inglese; pregressa esperienza nella mansione; capacità di lettura del disegno tecnico; conoscenza del PLC; disponibilità al lavoro su 2 turni.

Expected salary

Location

Vicenza

Job date

Sun, 07 Jul 2024 22:31:07 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.