Manpower
Job title:
Impiegato/a Customer Service Tecnico
Company:
Manpower
Job description
DescrizioneOfferta di Lavoro: Impiegato Customer Service – Technical Service nel Settore MetalmeccanicoDescrizione dell’Azienda: Stiamo cercando un nuovo membro per un ufficio Customer Service – Technical Service per conto di un’importante multinazionale nel settore metalmeccanico, attiva da oltre 68 anni. L’azienda progetta e realizza soluzioni avanzate per magazzini automatici e magazzini per lastre e lamiera, offrendo servizi completi dalla progettazione al software di gestione.Posizione: Impiegato Customer Service – Technical ServiceAttività Principali:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono e teleassistenza
- Analisi e diagnosi dei problemi segnalati dai clienti
- Ripristino del funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali
- Pianificazione delle attività con i clienti e supporto tecnico agli interventi
- Compilazione di report statistici e service report
- Comunicazione di aggiornamenti software e nuove procedure ai tecnici
- Monitoraggio e coordinamento delle squadre di tecnici esterni
- Segnalazione di necessità di manutenzione generale e gestione delle relative offerte
- Eventuali interventi on-site se necessario
Requisiti preferenziali richiesti:
- Diploma quinquennale ad indirizzo tecnico
- Fluente conoscenza della lingua inglese parlata
- Disponibilità a brevi trasferte giornaliere (1-2 giorni al mese)
- Esperienza nel supporto tecnico in aziende di impiantistica o macchinari industriali
- Capacità di lettura e comprensione di schemi elettrici e dei principali componenti elettrici
- Conoscenza dei PLC e capacità di lettura di programmi per la risoluzione dei guasti
- Abilità nel rapporto telefonico con il cliente e risoluzione di problematiche tecniche
- Disponibilità a lavorare su due turni (6:00-14:00 / 14:00-22:00) e a reperibilità settimanale (ogni 2-3 settimane)
Offerta dell’Azienda:
- Contratto a tempo indeterminato
- Retribuzione annua lorda commisurata all’esperienza e alla seniority del candidato
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua
Se sei appassionato di assistenza tecnica e desideri far parte di un team coeso e intraprendente, invia il tuo curriculum vitae per candidarti a questa eccitante opportunità di lavoro.Sede di Lavoro: VicenzaInserimento diretto in aziendaAziendaAzienda operante nel settore metalmeccanico, leader nella progettazione di soluzioni per magazzini.RequisitiDiploma ad indirizzo tecnico; conoscenza della lingua inglese; pregressa esperienza nella mansione; capacità di lettura del disegno tecnico; conoscenza del PLC; disponibilità al lavoro su 2 turni.
Expected salary
Location
Vicenza
Job date
Sun, 07 Jul 2024 22:31:07 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.