Housekeeping Manager (H/F)
Boutique Hôtel au cœur de Paris
Nombre de chambres : 80+
Salaire : A‚¬45,000 – A‚¬50,000 plus bénéfices
Contrat CDI
Langues : Français (courant) et Anglais (professionnel au minimum)
Nous recrutons actuellement un/une Head of Housekeeping / Housekeeping Manager / Gouvernant(e) Général(e) pour rejoindre cet hôtel au cœur de Paris.
Fonctions principales
* Superviser le bon fonctionnement du département
* Gestion et développement de l’équipe de Housekeeping
* Dirigez, formez, motivez et développez votre équipe.
* Mettre en œuvre et veiller au respect des standards et procédures
* Contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et lieux publics de l’hôtel.
* Assurer la bonne mise en place des prestations VIP dans les chambres en collaboration avec les autres départements.
* S’assurer que le service fonctionne dans les limites du budget donné
* Assurer le signalement des problèmes et défauts de maintenance au service approprié
* Responsable de tous les contrats de sous-traitance, gestion des fournisseurs, etc.
* Procéder à des contrôles qualité réguliers : chambres et lieux publiques ; inventaires ; etc.
* Assurer le maintien des règles d’hygiène et de sécurité au quotidien ainsi que les formations et certifications associés pour les équipes et l’hôtel.
* Réalise le suivi des plaintes ou demandes clients afin d’effectuer un service de qualité
* Veiller à la qualité des services et des prestations offerts au client
Profil et compétences
* Expérience pertinente et courante en tant que Manager dans l’équipe Housekeeping dans un hôtel 4* ou 5* de plus de 80+ chambres
* ConnaÃ(R)tre la réglementation COSHH relative aux produits de nettoyage et s’assurer que tous les produits sont utilisés et stockés conformément à cette réglementation.
* Gestion d’une équipe
* Excellente gestion opérationnelle, financière et leadership naturel
* Superbe attention aux détails et compréhension de enjeux du luxe
* Excellentes compétences en service à la clientèle pour l’interaction avec les clients
* Compétences organisationnelles exceptionnelles
* Capacité à travailler en équipe pour assurer un environnement productif
* Solides compétences en leadership et en motivation capables de nourrir, de développer et d’inspirer ses équipes
* Accessible, amical(e) et compréhensif des besoins quotidiens de la division
* Français courant – Anglais professionnel ou bilingue.
Veuillez envoyer votre CV à Beatrice # pour être considéré.
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