HELPDESK OFFICER

Job title:

HELPDESK OFFICER

Company:

Biofarma

Job description

Biofarma Group è il Global player di massimo riferimento sul mercato per lo sviluppo, la produzione e il confezionamento conto terzi di integratori alimentari, dispositivi medici, farmaci a base di probiotici e cosmetici.Con quattro stabilimenti produttivi distribuiti nel Nord Italia e altri 4 stabilimenti all’estero (due in Francia, uno negli USA e uno in Cina), cinque laboratori R&D ed oltre 1500 collaboratori, Biofarma Group esprime le sue competenze tecnologiche, produttive e professionali a supporto del business dei propri clienti.L’azienda si differenzia sul mercato internazionale attraverso la capacità di investire in ricerca e sviluppo e in nuove tecnologie produttive per essere il partner innovativo, competitivo e affidabile nel settore dell’Health & Beauty Care.Per implementazione dell’organico, siamo alla ricerca di un/a Helpdesk Officer da inserire nel team ICT del nostro Head Quarter a Mereto (UD). La risorsa sarà responsabile del corretto funzionamento di tutte postazioni lavorative, e collaborerà al fine di aumentare la competenza ICT degli utenti aziendali, in modo da renderli sempre più esperti ed autonomi.Nello specifico sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• creazione e dismissione nuove utenze a dominio;

• normalizzazione delle utenze a dominio;

• analisi, verifica e normalizzazione dell’inventario dei dispositivi hardware e software;

• configurazione dei dispositivi (stampanti, computer, plotter …);

• controllo antivirus su tutti i pc aziendali;

• monitoring delle caselle di posta;

• supporto alla gestione dei telefoni fissi/mobili;

• supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni di base come Office 365;

• formare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni di Office 365;

• monitorare in modo proattivo la performance dei dispositivi in dotazione di tutti gli utenti;

• utilizzo dei sistemi di governance di MDM;

• supporto alla gestione delle stampanti a noleggio, sostituzione toner e altri pezzi di consumo;

• definizione, creazione e manutenzione della documentazione a supporto agli utenti con scenari tipo what-if.

• diploma di perito informatico/laurea in informatica o altro titolo di studio similare

• esperienza di almeno un anno maturata nel ruolo, presso siti industriali di medio-grandi dimensioni o presso società di servizi/consulenza

• proattività

• elevato problem solving

• elevata flessibilità.

Expected salary

Location

Mereto di Tomba, Udine

Job date

Fri, 26 Jul 2024 03:38:50 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.