HELP DESK/SERVICE DESK – Somministrazione a tempo indeterminato/Staff Leasing – Avezzano

Job title:

HELP DESK/SERVICE DESK – Somministrazione a tempo indeterminato/Staff Leasing – Avezzano

Company:

Gi Group

Job description

FILIALE: L’AQUILASPECIALIZZAZIONE: Qibit – ExpertQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.HELP DESK/SERVICE DESK – Somministrazione a tempo indeterminato/Staff Leasing – AvezzanoDa inserire all’interno del servizio di service desk di primo livello, efficace ed efficiente, agli utenti interni durante l’elaborazione delle service/incident requests.Ricezione di ticket tramite portale di service desk, telefono ed e-mail.Principali attività:– Supporto telefonico o remoto agli utenti e presa in carico delle segnalazioni su problemi hardware e software;– Ricerca di soluzioni anche tramite il controllo remoto;– Supporto operativo agli utenti per la risoluzione telefonica;– Setup applicativi standard (ad es. Microsoft o365);– Reset Password account aziendali ed ERP SAP

– Configurazione SIM;– Configuazione email e Autenticator;– Sostituzione PC a seguito di rottura (swap su nuova macchina tramite SCCM – Microsoft System Center Configuration Manager);HARD SKILLS:– Ottima conoscenza dei principali sistemi operativi Client– Buona conoscenza di Active Directory– Buona conoscenza di Office365– Buona conoscenza degli aspetti di networking/connettività (lato client)– Buona conoscenza degli strumenti di service desk (tipo Zendesk e/o ServiceNow)SOFT SKILLS:Attitudine al lavoro in gruppo e alla condivisione della conoscenzaSEDE DI LAVORO: AVEZZANO (Sede cliente )Data start servizio Help Desk: Giugno 2024Si offre:Contratto di somministrazione a tempo indeterminato/Staff leasingInquadramento: CCNL Metalmeccanico-RAL € 25.000 + tickets elettronici 6 euLA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZAI candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

Expected salary

€25000 per year

Location

Provincia di L’Aquila

Job date

Sat, 25 May 2024 07:12:32 GMT

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