Help Desk Analyst

Job title:

Help Desk Analyst

Company:

Eurosystem: Soluzioni Informatiche per le Imprese

Job description

Eurosystem è un’azienda veneta specializzata in Information & Communication Technology. La società, fondata a Treviso nel 1979, nel tempo si è sviluppata attraverso varie acquisizioni e ad oggi conta 8 filiali nel Nord e Centro Italia, 160 collaboratori e oltre 800 clienti attivi.La nostra business unit “Tech Solutions & Services” rappresenta il cuore tecnologico dell’azienda, dedicata a fornire soluzioni innovative e servizi all’avanguardia per soddisfare le esigenze dei clienti in un mondo in continua evoluzione digitale. Questa unità si distingue per la sua capacità di combinare competenze tecniche approfondite con un approccio orientato al cliente, assicurando che ogni soluzione offerta sia perfettamente allineata con le specifiche necessità aziendali e operative.Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team come Help Desk Analyst per la sede di Ferrara. La risorsa avrà il compito di gestire un’azienda cliente nelle attività sistemistiche.La figura professionale si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza dei colleghi, fornendo istruzioni precise sull’utilizzo corretto dei sistemi e servizi ICT;
• Gestione degli asset aziendali;
• Monitorare le prestazioni dei sistemi e aggiornarli per garantire efficienza e continuità operativa;
• Supportare le attività sistemistiche legate ai progetti aziendali.

Competenze tecniche:

• Conoscenza di Microsoft (Active Directory)
• Gestione degli asset aziendali (familiarità con processi di gestione dei dispositivi aziendali (pc, server, stampanti, dispositivi mobili);
• Supporto tecnico e troubleshooting;
• Active Directory e gestione utenti;

Soft Skills:

• Passione per la tecnologia e l’informatica, con una forte curiosità verso le nuove tecnologie;
• Capacità di apprendimento rapido e di adattamento a nuove sfide e ambienti;
• Buone competenze comunicative per interagire efficacemente con i clienti e colleghi, anche in situazioni complesse;
• Predisposizione al problem solving e orientamento al risultato;
• Gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici;

Cosa Offriamo:

• Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale;
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Premi per obbiettivi

Expected salary

Location

Ferrara

Job date

Sun, 27 Oct 2024 06:35:48 GMT

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