Gestor Atención al Cliente (Inglés Alto)

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Gestor Atención al Cliente (Inglés Alto)

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Job description

Importante empresa vinculada del sector Inmobiliario selecciona un Gestor de Atención al Cliente con buenas habilidades comerciales y nivel Alto de Inglés– Gestión del canal cliente a través de herramientas de comunicación (teléfono, mail, CRM, plataforma de gestión de incidencias, chat, intercom, formularios web, sistemas de comunicación ad-hoc), así como atención presencial– Gestor administrativo del call center/help-desk, preimr punto de contacto para consultas, acompañamiento inicial previo a la comercialización, atención a interesados, atención a clientes y atención del canal post-venta, incidencias, solicitudes y avisos de clientes para distribución a las distinas unidades de gestión– Gestión de agendas y citas a la oficina comercial y atención de clientes entre inquilinos interesados, miembros de la compañía, a través de la plataforma CRM– Derivación y distribución de contactos y leads a través del flujo comercial o clientes a través del flujo postventa– Explotación y tratamiento de datos a través del panel de analítica, así como el control de los KPIs fijado por la compañía para la atención a clientes

– Alimentación del NPS, lanzamiento de encuestas de satisfacción y calidad, así como promover las recomendaciones por plataformas y RRSSImportante empresa vinculada al sector Inmobiliario|Candidato muy orientado al trato con el cliente y nivel de Inglés Alto– Experiencia en funciones administrativas, call center, contact center y helpdesk– Sector Inmobiliario (Real Estate), Gestorías y administradores de carteras de viviendas, Servicers, Administración de Fincas, Call Centers, Servicios de Atención Clientes, Servicios de Atención Postventa, Oficinas de Atención Comercial– Licenciatura, Grado o Formación profesional– Nivel alto de InglésImportante empresa vinculada del sector Inmobilario– Contrato Indefinido– Opción de Teletrabajo los Viernes– Salario: 20 a 24.000 según valía + bonus anual– Madrid Capital

Expected salary

€20000 – 24000 per year

Location

Madrid

Job date

Tue, 10 Sep 2024 22:58:43 GMT

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