FUNCTIONAL ANALYST SALESFORCE (H/F/X) – Brussels

Job title:

FUNCTIONAL ANALYST SALESFORCE (H/F/X) – Brussels

Company:

Sibelga

Job description

Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1.200 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?Digital Business Solutions (DBS), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l’ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d’un système d’information performant pour soutenir ces processus, au gré de l’évolution des besoins et des technologies.Au sein du département DBS, le unit “Works, GIS & Customer” gère les processus et applications supportant la gestion des travaux, des assets, des plans du réseau et la relation client. Au sein de ce unit, le domaine fonctionnel “Works” démarre une roadmap visant à déployer une solution de gestion des travaux et des assets, d’optimisation de la planification et de digitalisation pour l’ensemble du département de Gestion des Réseaux.Dans ce contexte, nous recherchons un Analyste Fonctionnel, pour mettre en place et supporter ces nouvelles applications.VOTRE JOB

• Vous montez en expertise fonctionnelle et métier sur les différentes applications du domaine, notamment sur SAP PM, Microsoft Project Server, Salesforce Field Service Lightning.
• Vous intervenez dans la gestion des demandes, par l’analyse des besoins business, l’identification de la solution et l’estimation des coûts.
• Vous accompagnez le cycle de développement : vous prenez en charge l’analyse détaillée des besoins et l’analyse fonctionnelle en utilisant BPMN, UML et Enterprise Architect.
• Vous challengez les solutions techniques proposées par les équipes de développement et contrôlez les livrables produits.
• Vous assurez les différentes phases de tests et accompagnez le déploiement.
• Vous veillez au maintien de la documentation de référence. Vous agissez en tant que référent fonctionnel pour le domaine.
• Vous intervenez dans la gestion des problèmes et effectuez la deuxième ligne de support aux incidents.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes universitaire à orientation informatique, économique, industrielle ou scientifique.
• Vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans en tant qu’analyste fonctionnel.
• Vous êtes intéressé par les technologies mobile, la digitalisation de l’information et l’amélioration des processus.
• Vous avez au moins une première expérience avec Salesforce.
• Une expérience dans la mise en place de solutions de gestion des travaux (Workforce Management Solutions), tels que SAP PM, Microsoft Project Server, Salesforce Field Service Lightning, est un plus.
• Vous êtes familier avec BPMN, UML et les méthodologies de testing.
• La connaissance des outils Entreprise Architect et JIRA est un plus.
• Vous maîtrisez le néerlandais et le français et disposez d’une connaissance de l’anglais technique professionnel.
• Compétences clés : Capacité d’apprentissage, Capacité d’analyse, Orientation client et résultats, Rigueur, Précision et Communication.

NOTRE OFFRE

• Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants.
• Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.
• Un secteur d’activité en perpétuelle évolution.
• Un environnement de travail dynamique au cœur de Bruxelles.
• Un équilibre vie privée – vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).
• Un package financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte essence, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie …).

Expected salary

Location

Bruxelles

Job date

Wed, 11 Dec 2024 08:53:48 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.