Front Office Supervisor (m/w/d)

  • Contract
  • Wien
  • Posted 2 months ago

Palais Hansen Kempinski Vienna

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Script-man/Script-girl

Palais Hansen Kempinski Wien
Das 5-Sterne Superior Palais Hansen Kempinski im Zentrum Wiens bietet ein modernes und luxuriöses Lebensgefühl im historischen Ringstraßenpalais. Individueller Service verbunden mit Wiener Charme sorgt für unvergesslich… 1 Front Office Supervisor (m/w/d) Die Empfangsabteilung des Palais Hansen Kempinski Vienna umfasst die gesamte Rezeptionsabteilung, die Conciergerie inkl. Lohndiener (m/w/d) und Telefonzentrale. Darüber hinaus zeichnet sie sich für alle Belange der Gästebetreuung, Gästekommunikation und Ordnung in den öffentlichen Bereichen verantwortlich und steht unseren Gästen rund um die Uhr für alle Wünsche und Anliegen zur Verfügung.

Ihre Aufgaben
* Führung der Schicht
* Check-in/Check-out sowie Durchführungen der Anschlussbuchungen
* Rooming (Gäste werden aufs Zimmer begleitet)
* Bearbeitung von Meldescheinen
* Empfehlungen und Upsell
* Beschwerdemanagement
* Lost & Found Handling
* Rechnungskontrolle
* Wake-up-Calls
* Bearbeitung von E-Mails
* Kassenführung
* Dienstübergabe im Schichtdienst
* Einhaltung unserer Brand Standards
* Beachtung unseres Kempinski Loyalty Programms

Ihr Profil
* Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einer einschlägigen Ausbildung in der Hotellerie
* Erfahrung im Bereich Front Office
* gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* umfassende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbstorganisation
* profunde MS-Office Kenntnisse und Opera-Kenntnisse (oder einem ähnlichen Hotel System)
* Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
* bereits erste Erfahrungen in der Schichtleitung am Front Office
* Fähigkeit eigenverantwortlich und teamorientiert zu handeln

Wir bieten
* Engagiertes Team indem Sie Ideen aktiv einbringen können
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, interne Trainingsprogramme und regelmäßiges Feedback
* Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchie-Strukturen für ein faires Miteinander
* hervorragende öffentliche Anbindung in zentraler Lage
* modern ausgestatteter Arbeitsplatz in historischem Palais
* attraktive Mitarbeiter_innen-Benefits innerhalb der Kempinski Hotels weltweit mit ausgezeichneten Übernachtungskonditionen nach Verfügbarkeit
* tolle Sonderkonditionen auf F&B- und Kempinski The Spa Leistungen
* kostenlose, abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter_innenrestaurant
* Mitarbeiter_innen Events (Business-Run-Teilnahme, jährliches Sommerfest, Be-our-guest-experience – das Kennenlernen des Hotels aus Gastperspektive, K-Star – Mitarbeiter_innen des Monats)
* Betriebliche Gesundheitsförderung (unser Haus ist ausgezeichnet mit dem BGF – Gütesiegel der ÖGK als erstes 5-Sterne Ringhotel in Wien) für alle Mitarbeiter_innen, betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest, K-Run, uvm.)
* kostenlose Uniformreinigung
* Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von € 30,41 pro Monat

Diese Position wird in die BG 3 des KV für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Eine entsprechende Überzahlung (bis zu € 2.540,- brutto), je nach Ausbildung und Berufserfahrung, ist vorgesehen.

Über Kempinski

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wieder, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.

Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf inkl. Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse).

Bitte richten Sie diese z.Hd. Frau Nadja Hrdlicka an die

E-Mailadresse: [email protected]

Palais Hansen Kempinski Wien
Schottenring 24
1010Wien Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für die Stelle als Front Office Supervisor (m/w/d) beträgt 2.540,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.

Palais Hansen Kempinski Wien
Das 5-Sterne Superior Palais Hansen Kempinski im Zentrum Wiens bietet ein modernes und luxuriöses Lebensgefühl im historischen Ringstraßenpalais. Individueller Service verbunden mit Wiener Charme sorgt für unvergesslich… 1 Front Office Supervisor (m/w/d) Die Empfangsabteilung des Palais Hansen Kempinski Vienna umfasst die gesamte Rezeptionsabteilung, die Conciergerie inkl. Lohndiener (m/w/d) und Telefonzentrale. Darüber hinaus zeichnet sie sich für alle Belange der Gästebetreuung, Gästekommunikation und Ordnung in den öffentlichen Bereichen verantwortlich und steht unseren Gästen rund um die Uhr für alle Wünsche und Anliegen zur Verfügung.

Ihre Aufgaben
* Führung der Schicht
* Check-in/Check-out sowie Durchführungen der Anschlussbuchungen
* Rooming (Gäste werden aufs Zimmer begleitet)
* Bearbeitung von Meldescheinen
* Empfehlungen und Upsell
* Beschwerdemanagement
* Lost & Found Handling
* Rechnungskontrolle
* Wake-up-Calls
* Bearbeitung von E-Mails
* Kassenführung
* Dienstübergabe im Schichtdienst
* Einhaltung unserer Brand Standards
* Beachtung unseres Kempinski Loyalty Programms

Ihr Profil
* Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einer einschlägigen Ausbildung in der Hotellerie
* Erfahrung im Bereich Front Office
* gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* umfassende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbstorganisation
* profunde MS-Office Kenntnisse und Opera-Kenntnisse (oder einem ähnlichen Hotel System)
* Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
* bereits erste Erfahrungen in der Schichtleitung am Front Office
* Fähigkeit eigenverantwortlich und teamorientiert zu handeln

Wir bieten
* Engagiertes Team indem Sie Ideen aktiv einbringen können
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, interne Trainingsprogramme und regelmäßiges Feedback
* Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchie-Strukturen für ein faires Miteinander
* hervorragende öffentliche Anbindung in zentraler Lage
* modern ausgestatteter Arbeitsplatz in historischem Palais
* attraktive Mitarbeiter_innen-Benefits innerhalb der Kempinski Hotels weltweit mit ausgezeichneten Übernachtungskonditionen nach Verfügbarkeit
* tolle Sonderkonditionen auf F&B- und Kempinski The Spa Leistungen
* kostenlose, abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter_innenrestaurant
* Mitarbeiter_innen Events (Business-Run-Teilnahme, jährliches Sommerfest, Be-our-guest-experience – das Kennenlernen des Hotels aus Gastperspektive, K-Star – Mitarbeiter_innen des Monats)
* Betriebliche Gesundheitsförderung (unser Haus ist ausgezeichnet mit dem BGF – Gütesiegel der ÖGK als erstes 5-Sterne Ringhotel in Wien) für alle Mitarbeiter_innen, betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest, K-Run, uvm.)
* kostenlose Uniformreinigung
* Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von € 30,41 pro Monat

Diese Position wird in die BG 3 des KV für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Eine entsprechende Überzahlung (bis zu € 2.540,- brutto), je nach Ausbildung und Berufserfahrung, ist vorgesehen.

Über Kempinski

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wieder, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.

Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf inkl. Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse).

Bitte richten Sie diese z.Hd. Frau Nadja Hrdlicka an die

E-Mailadresse: [email protected]

Palais Hansen Kempinski Wien
Schottenring 24
1010Wien Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für die Stelle als Front Office Supervisor (m/w/d) beträgt 2.540,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.


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