Front Office Agent (m/w/d) kein Nachtdienst (Hotelfachmann/-frau)

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Stellenangebotsbeschreibung:
Den Park fühlen – die Stadt erleben. Willkommen in Wolfsburg! Direkt am Allersee, in einem der schönsten Naherholungsgebiete Deutschlands, steht das Courtyard by Marriott Wolfsburg. Dies ist ein 4-Sternev Superior Hotel mit 147 Zimmern und 5 Suiten, fünf Tagungsräumen mit Konferenz- und Bankettkapazitäten von 8 bis 200 Personen. Außerdem verfügt das Hotel über ein eigenes Hotel Restaurant ,,Allerlei” mit über 100 Sitzplätzen im Innenbereich und 150 Außenplätzen auf unserer wunderschönen Sommerterrasse mit Seeblick.

Sie sind Gastgeber/in (m/w/d) aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht. Sie finden es spannend unsere “Next Generation Traveller” mit neuen Technologien wie den mobilen Check-in & out und Chatten über unsere Marriott App zu begeistern? Klasse, dann sind Sie genau die richtige Persönlichkeit für unser Front Office Team. Denn wir suchen Teamkollegen/innen, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste zuwenden und dabei bereit sind, Herausforderungen mit einem Lächeln zu begegnen.

Ihre Aufgaben

– Erste/r Ansprechpartner/in für unsere internationalen Gäste (persönlich und telefonisch)
– Check in und Check out sowie vorbereitende Tätigkeiten
– zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche
– professionelles Reklamationshandling
– Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Vertretung der Zimmerreservierung
– Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen
– Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservices unter Umsetzung der Standards

Ihr Profil

– Teamgeist, Spaß an Dienstleistung
– Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und verfügen über erste praktische Erfahrung am Front Office
– Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
– Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware “Opera”

Wir bieten

– ein kollegiales und hochmotiviertes Team
– Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
– kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Berufsbekleidung
– Mitarbeiter Events
– kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

Die Hotelkette Marriott International bietet viele Karrieremöglichkeiten innerhalb des Konzerns mit über 8.500 Hotels weltweit. Dazu gehören verschiedene Hotelmarken. In Europa sind u.a. die Marken Marriott, Sheraton, FOUR POINTS, Moxy, Renaissance und Courtyard by Marriott vertreten.

Kontakt

Zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Bewerbung bitten wir Sie unser Online – Bewerbungsformular von hotelcareer zu nutzen. Selbstverständlich können Sie uns die Unterlagen auch per E-Mail an humanresources.wolfsburg@baum-hotels.de oder per Post zukommen lassen, wenn Sie dies bevorzugen.

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden.

humanresources.wolfsburg*@baum-hotels.de*

Courtyard by Marriott Wolfsburg
Allerpark 8
38448Wolfsburg 05361-3066602
www.marriott.com (http://www.marriott.com/)

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Abrechnung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)

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