Freelance : Suivi du Run & Support Pilotage N1 (Assurance)

Location:

Orléans – Loiret, Centre, France

Salary:

€400 – €500 per day

Type:

Temporary

Start Date:

01/12/2024

Contract Period:

To be confirmed.

Main Industry:

Search Information Technology Jobs

Other Industries & Skills:

Helpdesk, Technical support

Advertiser:

NonStop Consulting

Job ID:

131342661

Posted On:

19 November 2024

Mission Longue en Freelance

Assurance et grands compte assurance!

Dans le cadre de cette mission, il est attendu :

Activités principales :

* Suivre la disponibilité des environnements mainframe.
* Surveiller les ressources en production et hors production pour assurer leur disponibilité et bon fonctionnement.
* Intervenir sur des demandes spécifiques, notamment en heures non ouvrées (HNO), pour réaliser des opérations telles que des redémarrages, reprises manuelles, ou déblocages.
* Garantir la maîtrise et le suivi technico-fonctionnel des applications, en s’appuyant sur des outils variés de supervision et d’observabilité.

Responsabilités :

* Gestion des incidents de niveau 1 et 2 : diagnostic, rétablissement des services, ou escalade si nécessaire.
* Participation active à l’amélioration continue à travers l’analyse proactive des incidents et métriques.
* Création et mise à jour de procédures, consignes et tableaux de bord liés à la supervision et à la disponibilité des infrastructures.
* Contribution aux projets en tant que référent exploitation et supervision.
* Participation aux cellules de crise en apportant des analyses claires et des solutions pertinentes.
* Réalisation d’interventions planifiées dans son domaine de compétence (livraisons, relances, bascules, etc.).

Compétences techniques :

* Systèmes d’exploitation : Windows Server, Linux (RedHat, CENTOS), AIX.
* Outils de supervision : Dynatrace, Zabbix, ServiceNow, ELK (Graphana), Splunk.
* Serveurs : VMware, Openshift, Wildfly, Websphere Application Server, etc.
* Mainframe : Connaissances appréciées sur TSA, MVS, ou autres outils spécifiques (TOPx).

Profil recherché :

* Expérience significative dans la gestion d’environnements techniques complexes.
* Maîtrise des outils de supervision et d’analyse technique.
* Capacité à intervenir rapidement pour résoudre des incidents ou anticiper des problématiques techniques.
* Autonomie, esprit d’analyse et force de proposition dans l’amélioration des processus.

Date de commencement: Première de décembre

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