Experience Care Coordinator

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Experience Care Coordinator

Requisitos

• Graduado de Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, o afines.
• Experiencia en manejo equipos de alto desempeño.
• Excelentes relaciones interpersonales (Clientes-colaboradores-célula).
• Coordinar actividades relacionadas con la experiencia del cliente.
• Experiencia en SAC, comprobable de más de 3 años.
• Experiencia en detección de necesidades de clientes y conversión en oportunidades de negocio.
• Construcción de relaciones efectivas a nivel de CXO.
• Manejo de Excel avanzado y demás herramientas de Office.

Conocimientos

Específicos:

• Especialización en Customer Experience
• CX – Customer Journey Map
• Elaboración de presentaciones
• Manejo de reportería

Técnicos:

• Análisis de datos
• Negociación
• Microsoft Excel Avanzado

Competencias y Habilidades:

• Inglés avanzado
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Comunicación asertiva
• Toma de decisiones
• Negociación

Millicom vacanciesineu.com Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.

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