Employé(e) du Service Clientèle

TRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP.

TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.

Pourvoir la plupart de nos postes de direction en interne. Et encourager les collaborateurs, quel que soit leur âge, à apprendre les uns des autres.

Les deux comptent. Nous sommes les deux.

Employé(e) du Service Clientèle

CE QUE VOUS FEREZ

En tant que collaborateur du service clientèle, vous êtes le point de contact pour nos représentants et techniciens, ainsi que pour les installateurs et distributeurs de nos produits Vaillant et Bulex.

Grâce à un contact efficace, les questions trouvent rapidement une réponse, les interventions sont planifiées en fonction des disponibilités et un suivi qualitatif est assuré.

Vous traitez les questions de nos clients externes (grossistes, installateurs) et internes (nos techniciens et représentants) avec soin et attention. Ceci principalement par téléphone, mais aussi par e-mail.

Vous savez exactement comment satisfaire les besoins des grossistes et des installateurs.

Vous gérez les rendez-vous et, pour ce faire, vous êtes également en contact avec des particuliers. Vous tenez toutes les parties et vos collègues informés.

Vous êtes orienté vers les solutions et vous visez un traitement efficace et des clients satisfaits.

Vos dossiers clients sont toujours parfaitement à jour.

CE QUE VOUS APPORTEZ

Vous restez en contact par téléphone. Vous êtes un véritable “people person”.

Vous aimez également une administration correcte et un traitement du courrier orienté vers le client.

Vous savez vous débrouiller dans les situations les plus variées. Vous aimez les défis.

Vous êtes prompt à réfléchir avec les clients et à aider vos collègues.

Multitâches, agenda bien rempli et changements de dernière minute ? Dans ces conditions aussi, vous donnez le meilleur de vous-même.

Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais. Le français est une valeur ajoutée.

Une expérience avec SAP ou Salesforce n’est absolument pas obligatoire. C’est toutefois un sérieux atout.

CE QUI NOUS DISTINGUE

Vous rejoindrez l’équipe de notre centre de contact interne dans la région de Flandre, dans une atmosphère ouverte et familiale.

Vous ferez partie d’une entreprise internationale, où le développement personnel est très important.

Vous contribuerez à la construction d’un meilleur climat grâce à nos produits durables de premier plan.

Vous travaillez 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Vous travaillez de 8h à 16h30 ou de 8h30 à 17h.

Des fruits, du thé et du café (de l’expresso au latte macchiato) sont disponibles gratuitement. Il est possible d’acheter un repas chaud, une soupe, une salade ou un sandwich le midi.

Vaillant Group Belgium est situé à Drogenbos et est accessible par les transports en commun. Un parking et un parking à vélos sont également disponibles.

Vaillant

TRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP.

TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.

Pourvoir la plupart de nos postes de direction en interne. Et encourager les collaborateurs, quel que soit leur âge, à apprendre les uns des autres.

Les deux comptent. Nous sommes les deux.