Doradca klienta z jęz. angielskim – popularny sklep odzieżowy

Job title:

Doradca klienta z jęz. angielskim – popularny sklep odzieżowy

Company:

Concentrix

Job description

Doradca klienta z jęz. angielskim – popularny sklep odzieżowyMiejsce pracy: KatowiceZadania:

• Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu,
• Efektywny kontakt z klientem poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat,
• Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów,
• Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta,
• Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu,
• Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta,
• Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem.

Wymagania:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane,
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1),
• Znajomość języka angielskiego min. B1+/B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu,
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość,
• Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole,
• Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki,
• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office,
• Praca zmianowa: Pon – Pt 8:00-16:00/11:00-19:00 i weekendy 9:00-17:00,

Praca 5 dni w tygodniu oraz tylko 3 dni weekendowe w miesiącu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia.Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z CRM.

Oferujemy:

• Umowę zlecenie na pełny etat lub część etatu,
• Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany. DrukujPoznajConcentrix58We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.

Expected salary

Location

Katowice, śląskie

Job date

Sat, 24 Aug 2024 07:20:51 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.