Directeur des Reservations – 5* Hotel Paris (H/F)
Salaire: A‚¬3200 par mois + avantages
Contrat en CDI
Nous sommes à la recherche d’un / une Responsable des Réservations pour un hôtel 5* au cÅ“ur de Paris.
VOS MISSIONS PRINCIPALS
* Gérer le département des Réservations et coacher une équipes d’agents de reservations (individuelles et groupes)
* Supporter la création de la stratégie et la politique tarifaire du Groupe.
* Développer et optimiser les ventes pour l’hôtel (chambres, salles de réunions et services annexes) afin de maximiser les revenues et le taux d’occupation
* Assurer une réponse rapide, professionnelle et efficace à toutes les demandes
* Assurer l’utilisation correcte des procédures et le suivi des standards de la marque
* Continuer de créer un environement de haut standard et une atmosphere dynamique
* Supporter le developement des procèdure et des standards
* Coaching et mentorat de l’équipe junior pour garder l’équipe au plus haut niveau
* Assurer une veille permanente en ce qui concerne le positionnement de l’hôtel
* Examiner les commentaires des clients et mettre en œuvre les actions nécessaires
* Assister et participer activement aux réunions avec la direction
* Supporter le recrutement de l’équipe des réservations
* Travailler en étroite collaboration avec les Division Sales and Marketing ; Revenue ; Front Office et la Direction de l’hôtel.
PROFIL RECHERCHE
* Expérience indispensable en hôtellerie de luxe en tant Responsable des Réservations / Directeur des Reservations (ou similaire)
* Connaissances du marché parisien est essentiel
* Français et Anglais courant (une autre langue serait un plus)
* Excellente communication écrite et verbale
* Connaissances informatiques : Opéra, logiciel professionnel, OTAs, Pack Office
* Rigueur, autonomie, organisation et dynamisme
* Bon communicant, bon fédérateur et leader
* Esprit commercial, diplomatie et sens des négociations
* Connaissances souhaitées en yield management / revenue management
Interested in this great challenge? Contact Beatrice with your updated CV
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