Customer Service with German (Order Management O2C)

Job title:

Customer Service with German (Order Management O2C)

Company:

Sales HR

Job description

Witaj! Jesteśmy SALES HR, Twoim zaufanym partnerem w dziedzinie rekrutacji i HR, zlokalizowanym w sercu malowniczego Krakowa. Od 2013 roku, z pasją i zaangażowaniem, tworzymy mosty między firmami a najlepszymi talentami w branży sprzedaży i obsługi klienta. Nasza mała, ale wyjątkowo skuteczna ekipa liczy od 2 do 10 specjalistów, którzy każdego dnia dążą do tego, aby połączyć idealnych kandydatów z ich wymarzonymi miejscami pracy. Specjalizujemy się w recruitment, executive search, direct search oraz sales recruitment, co pozwala nam na precyzyjne dopasowanie kompetencji i oczekiwań obu stron. Jesteśmy dumni z naszej zdolności do rozpoznawania i zaspokajania potrzeb zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw. Nasze doświadczenie i znajomość rynku pozwalają nam na świadczenie usług na najwyższym poziomie. Od momentu naszego powstania, dzięki ciężkiej pracy i zaangażowaniu, zyskaliśmy zaufanie wielu przedsiębiorstw, które powierzyły nam najważniejsze zadanie – znalezienie odpowiednich osób na kluczowe stanowiska. Posiadamy wpis do Rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, co jest potwierdzeniem naszej wiarygodności i profesjonalizmu. To dla nas nie tylko obowiązek, ale przede wszystkim zaszczyt, że możemy kreować przyszłość rynku pracy, dbając o najwyższe standardy i etykę zawodową. W SALES HR wierzymy, że każda rekrutacja to historia, która zaczyna się od zrozumienia i szacunku do potrzeb zarówno pracodawców, jak i pracowników. Dzięki temu, każda współpraca z nami to nie tylko transakcja, ale przemyślany proces, który prowadzi do długotrwałych i owocnych relacji. Zapraszamy do kontaktu i współpracy. Razem możemy tworzyć lepszą przyszłość dla Twojej firmy i dla ludzi, którzy są jej największym kapitałem.

Naszym klientem jest skandynawska firma.Szukamy osoby na stanowiskoCustomer Service with German (Order Management O2C)
GdańskZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• zapewnienie bardzo dobrej obsługi klienta biznesowego z branży FMCG, które związane jest z przetwarzaniem przychodzących zamówień w systemie SAP (od wpłynięcia zamówienia do systemu, poprzez monitorowanie statusu, aż do rozliczenia – typowy proces O2C)
• zarządzanie zamówieniami, przetwarzanie zwrotów, odpowiedzi na zapytania klientów – większość 60-70% to komunikacja mailowa, 30% to obsługa telefoniczna
• sprawdzanie klientów pod kątem kompletności dokumentów
• współpraca z działami: logistyki, produkcji, sprzedaży

WYMAGANIA:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2)
• Doświadczenie na podobnym stanowisku związanym z procesem obsługi klienta / zamówieniami / logistyką minimum 3 lata
• Umiejętność przetwarzania zamówień, faktur
• Doświadczenie w pracy na systemie SAP
• Umiejętności komunikacyjne, elastyczność, pro kliencka postawa

OFERUJEMY:

• umowa o pracę – i bardzo atrakcyjne wynagrodzenie – otwartość na oczekiwania finansowe kandydatów
• komfortowe urządzone biuro w Gdańsku
• początkowo – praca stacjonarna (przenoszenie procesów, szkolenie, tworzenie całego centrum), potem możliwa praca hybrydowa
• pakiet benefitów od skandynawskiej firmy, który będzie dostępny po przeniesieniu procesów do Polski
• dużą samodzielność i możliwość uczestniczenia w wyjątkowym projekcie z realną możliwością awansu w ramach struktury firmy

Expected salary

Location

Gdańsk, pomorskie

Job date

Sun, 12 Jan 2025 08:14:41 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.