Customer Service Specialist Toyota

Job title:

Customer Service Specialist Toyota

Company:

Adecco

Job description

Customer Service Specialist gezocht voor Toyota Diest.
Als Customer Service Specialist zal je je collega’s administratief ondersteunen.
Daarbij zal je de volledige verantwoordelijkheid nemen over een specifiek deel van de vaste nationale klanten.Je zal een fijne band opbouwen met jouw klanten, zodat je hun beter kan begrijpen en vertalen. Op basis hiervan stuur je organisatorische verbeteringen aan in de verschillende supply chain functies.Je voornaamste job bestaat uit “jouw klanten helpen”Op dagelijkse basis heb je contact via telefoon of e-mail om hun vragen te beantwoorden, hun problemen op te lossen en hen door te verwijzen naar de juiste persoon binnen de organisatie.
Dit kan gaan over verschillende onderwerpen zoals productbestellingen, klachtenafhandeling, retouren, klantinstelling of onderhoud.Je analyseert de bedrijfsprestaties aan de hand van verschillende rapporteringen en KPI’s.
Met een probleemoplossende en coachende instelling ben je in staat om de prestaties te verbeteren.
Zowel externe klanten als interne afdelingen kunnen hierbij betrokken zijn.Profiel Opleidingsniveau: Je hebt een bachelor- of masterdiploma in Supply Chain of Logistiek.
Gerelateerde disciplines zoals Engineering, Economie of Business Management zijn ook welkom.Professionele, effectieve en respectvolle communicatie is vereist, zowel mondeling als schriftelijk.
Een passie voor communicatie is daarom essentieel.
Aangezien de bedrijfstaal in het Engels is, spreek & schrijf je deze taal vloeiend.Je ziet uitdagingen als een ontwikkelingskans en toont flexibiliteit wanneer het team of de business daarom vraagt.
Je bent enorm klantgericht en zal er alles aandoen om een goede service te bieden.Je hebt een sterke kennis van MS Office 365 (excel, access, Power BI) Toyota is een op feiten gebaseerd bedrijf, vandaar dat je moet schakelen tussen analytisch en creatief denken.
Aangezien het takenpakket breed is, zullen sterke plannings- en organisatievaardigheden nodig zijn.Aanbod Tijdelijke vacature van drie maanden, verlenging is mogelijk.
Aantrekkelijk salarispakket, extra legale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro per dag.
Werken in een file vrije omgeving en werken van huis uit (home office – tele werk) Hybride verdeling tussen de vestiging in Diest en je thuiskantoor.
Aantrekkelijke glijtijden – work life balance.
Mooie referentie werkgever op je CV.
Je maakt je functie zo uitdagend als je zelf wenst… Wanneer Toyota merkt dat je meer in je mars hebt, zullen zij het takenpakket uitbreiden in overleg met jou.Wij bieden een dynamische multiculturele werkomgeving en de kans om deel uit te maken van een zeer gemotiveerd team waarin samenwerking, creativiteit, durf en nieuwsgierigheid een belangrijke rol spelen. U werkt mee aan boeiende projecten en geniet van een grondige on the job training, coaching en opleiding. Uw inzet wordt beloond met een uitgebreid verloningspakket en interessante extralegale voordelen. Wij bieden flexibiliteit om zowel je carrière als je persoonlijke leven in goede banen te leiden door het aanbieden van een combinatie van te werken op kantoor als van thuis. Het gaat om een vervangingsopdracht van ongeveer 3 maanden, verlenging is mogelijk. Anderzijds kan er zich binnen te de TOYOTA groep steeds een andere opportuniteit aanbieden waarbij je de 1ste kans krijgt om te solliciteren.

Bedrijfsinfo
TOYOTA is een van ‘s werelds grootste autofabrikanten en een toonaangevende wereldwijde onderneming. Toyota verkoopt nu voertuigen in 170 landen en heeft meer dan 300.000 mensen in dienst. We zijn verheugd dat we ons omvormen tot een mobiliteitsbedrijf dat onze klanten nog meer geluk wil brengen via verschillende mobiliteitsoplossingen. Wij hebben als missie om het juiste product op het juiste moment te leveren, via een geïntegreerde logistiek die de verwachtingen van klanten overtreft. Deze onderdelen komen van verschillende leveranciers of fabrieken over de hele wereld naar Diest, waar ze rechtstreeks naar de eindklant of naar onze regionale depots worden gedistribueerd. Onze netwerkstructuur telt 1500 Toyota-leden, we leveren aan meer dan 3500 dealers en 44 regionale magazijnen in Europa, Rusland en Noord-Afrika. U maakt deel uit van de afdeling Operations Control, Customer Support: Op basis van de stem van de klant sturen we voortdurend op prestatieverbetering, zodat we met succes blijven groeien naar een mobiliteitsbedrijf.

Expected salary

Location

Diest, Brabant Flamand

Job date

Sat, 11 May 2024 23:51:56 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.