Customer Service Specialist Dach Area

Job title:

Customer Service Specialist Dach Area

Company:

Randstad

Job description

Randstad HR Solutions, ricerca per noto brand di abbigliamento sportivo un Customer Service Specialist Dach Area (Austria, Germania, Svizzera) responsabile della gestione operativa dei clienti dell’area di lingua tedesca su base giornaliera, garantendo efficienza ed efficacia nel processo di gestione degli ordini.responsabilitàRESPONSABILITÀ PRINCIPALI

• Gestire le attività di customer service su base giornaliera, seguendo i clienti/agenti dall’inserimento dell’ordine fino alla spedizione della merce, lavorando trasversalmente alla forza vendita e ai reparti interni coinvolti (acquisti, amministrazione, logistica).
• Inserimento degli ordini durante il periodo della campagna di vendita e rifornimento/scorte durante la stagione;
• Seguire gli arrivi della merce, l’assegnazione e la gestione delle spedizioni;
• Seguire la risoluzione di potenziali problemi legati alle spedizioni (resi, articoli mancanti, ritardi, ecc.);
• Comunicazione quotidiana con la forza vendita, gli agenti e i clienti della regione DACH;
• Comunicazione con il team con sede in Germania.

esperienzada 3 a 5 annicompetenze

• 3/4 anni di esperienza lavorativa in un ruolo simile in una multinazionale (preferibilmente nel settore tessile).
• Laurea in Economia o in Lingue.
• Fluente tedesco e inglese;
• Conoscenza di SAP e altre competenze informatiche (Excel, Powerpoint…);
• Forte spirito di collaborazione e problem – solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioLaurea specialistica o a ciclo unico

Expected salary

Location

Carpi, Modena

Job date

Tue, 29 Oct 2024 23:35:24 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.