CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Job title:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Company:

Etjca

Job description

Il nostro Cliente è un’importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTDescrizione e caratteristiche della posizione:La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall’emissione dell’offerta sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.Ruolo e responsabilità:– Emissione offerte
– Inserimento, verifica e monitoraggio dell’ordine fino a completa evasione;
– Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l’avanzamento dell’ordine;
– Riesame dei contratti
– Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all’evasione dell’ordine;
– Invio documentazione logistica: DDT -Fatture;
– Gestione listini
– Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclamiRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:– Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia
– Precedente esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo all’interno di aziende operanti nel settore automotive
– Conoscenza della contrattualistica e relative clausole
– Conoscenza dei documenti commerciali
– Buona conoscenza della lingua inglese (B2)Soft skills:– Ottime capacità organizzative
– Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente
– Capacità di analisi
– Capacità di time management
– Orientamento al lavoro di squadra
– Orientamento agli obiettiviSede di lavoro: Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida.Orario di lavoro: Full Time, dalle ore 08.00 alle 17.00. Flessibilità oraria.Tipologia contrattuale: Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.

Pacchetto retributivo a budget: Retribuzione annua lorda fino ad un massimo di 35.000€Benefit: Welfare aziendale come da CCNL.L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)Settore: Industria elettronica/AutomazioneRuolo: Customer ServiceAnni di esperienza: 3-5 anniGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: PERM – Contratto a tempo indeterminato in aziendaInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale

Expected salary

Location

Modena

Job date

Thu, 17 Oct 2024 22:53:07 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.