Customer Service Specialist

Job title:

Customer Service Specialist

Company:

Velp Scientifica srl

Job description

Siamo alla ricerca di un/a Customer Service Specialist con esperienza di almeno 5/7 anni in aziende del settore in ruolo analogo, preferibilmente con esperienza in realtà produttive e, soprattutto, tanta voglia di aiutarci a migliorare e efficientare il customer care.Principali attività:– Fornire assistenza e supporto, via mail e telefonica, di primo livello ai clienti.– Organizzare e coordinare gli interventi tecnici presso clienti nazionali e internazionali.– Supportare, in ottica customer oriented, i dipartimenti Service e Analitico nel loro lavoro quotidiano.– Occuparsi delle attività di back-office, follow up e gestione della documentazione.– Utilizzare sistemi gestionali (SAP e SALEFORCE).
Cosa cerchiamo:– Capacità organizzative. Sei in grado di organizzare e efficientare il lavoro di diversi stakeholder, gestendo più attività senza perdere di vista il quadro generale.– Competenza in inglese. Leggi, scrivi e parli fluentemente inglese. La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.– Orientamento al cliente e capacità comunicativa. Garantire un’esperienza positiva al cliente, rispondendo alle domande, ai problemi e alle richieste in modo tempestivo e proficuo

Expected salary

Location

Provincia di Monza e Brianza

Job date

Sat, 06 Jul 2024 22:08:23 GMT

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