Customer Service Operator

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Job Description:

Job Description

UPS Healthcare per società del gruppo è alla ricerca di una figura da inserire come Customer Service Operator da inserire nel nostro team:

Responsabilità:

  • Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail
  • Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti
  • Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche
  • Aggiornare i dati nei sistemi aziendali
  • Gestione dei resi, reclami, giacenze, anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario
  • Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)
  • Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile)
  • Conoscenza almeno B1 della lingua inglese
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività
  • Orientamento al problem solving e al cliente
  • Ottima capacità di lavorare in team

Cosa offriamo:

  • Contratto a tempo determinato per sostituzione
  • Contesto internazionale ed organizzato
  • Ambiente giovane, stimolante e dinamico

Per questa posizione non è previsto smart working.

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì su turni, sabato saltuario

Employee Type:

Fixed Term (Fixed Term)

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

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