Customer Service Officer

Job title:

Customer Service Officer

Company:

Robert Half

Job description

Pour l’un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d’un Customer Service Representative (h-f-x) pour une mission d’intérim en vue d’engagement.Notre client est situé dans la région du Brabant Wallon, non loin de Mont-Saint-Guibert, actif dans le secteur industriel. La société compte 50 personnes environ sur ce site-là.
C’est une société qui prône l’esprit d’équipe et la bonne communication. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel.Customer Service Representative (h-f-x)Vos responsabilités sont les suivantes :

• Vous gérez les commandes de A à Z ;
• Vous assurez le suivi des commandes en communiquant le statut aux clients de manière très transparente ;
• Vous répondez de la meilleure manière possible aux exigences des clients ;
• Vous veillez au parfait enregistrement des commandes dans SAP, et maintenez l’historique en cas d’audit ;
• Vous travaillez en étroite collaboration avec la planification des approvisionnements pour valider la demande du client tout en tenant compte du niveau des stocks ;
• Vous organisez et coordonnez les expéditions ;
• Vous vous assurez que tous les documents relatifs aux expéditions soient correctement émis et envoyés ;
• Vous répondez au mieux à toute demande de renseignements des clients et vous vous renseignez avec les différents départements si besoin ;
• Vous traitez les réclamations des clients et les faites remonter selon les processus internes ;
• Vous résolvez les problèmes le plus rapidement possibles en incluant le département concerné ;
• Vous participez aux objectifs stratégiques du département sur une base annuelle ;
• Vous recherchez et proposez continuellement des améliorations de processus pour atteindre l’excellence du service client et vous partagez les meilleures pratiques pour l’alignement des processus ;
• Vous préparez diverses analyses/rapports quotidiens pour aider à gérer l’entreprise ;
• Vous faites en sorte de faciliter les processus de vente.

Notre client recherche le profil suivant :

• vous possédez un Bachelier et idéalement une première expérience dans une organisation internationale ;
• vous avez une parfaite maitrise de l’anglais ou de l’allemand et du français tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• vous avez d’excellentes aptitudes communicationnelles, de négociation et d’organisation ;
• vous savez gérer votre stress et avez un esprit analytique ;
• vous gérez le Suite Office et avoir travaillé avec un système ERP (SAP,…) est un plus ;
• vous une personne orientée clients et solutions, autonome, pointilleuse, flexible ;
• vous êtes disponible rapidement ou très rapidement.

Notre client vous offre une mission d’intérim dans une société dynamique !
Vous allez avoir l’opportunité d’occuper un rôle à responsabilités et de jouer un rôle central dans le développement de la société !Vous êtes prêt à relever un challenge et pensez être LA personne dont notre client a besoin ?
Alors, postulez sans attendre !Interessé? Nous attendons votre réponse avec impatience.Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d’ informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .

Expected salary

Location

Grand-Bigard, Brabant Flamand

Job date

Thu, 12 Dec 2024 23:41:38 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.