Customer Service Officer

Job title:

Customer Service Officer

Company:

Robert Half

Job description

Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x) parlant le français et l’anglais.Il s’agit d’une mission d’intérim à temps plein en vue d’engagement CDI.Notre client est une société internationale active dans le secteur du service.Vous aurez l’occasion de travailler au sein d’une équipe à taille humaine où règne une bonne ambiance de travail et un esprit d’équipe fort développé. La société compte un peu moins de 100 personnes. Cette société n’a pas cessé d’évoluer ces dernières années pour devenir leader belge dans le secteur. Ils exportent en Europe mais également au Japon, à Duba ,…Vous rapporterez au Directeur Commercial et travaillerez au sein d’une équipe de 2 personnes.Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :

• vous gérez les commandes entrantes jusqu’au suivi des livraisons et de la facturation ;
• vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;
• vous êtes la personne de contact de la clientèle ;
• vous êtes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du département commercial ;
• vous garantissez l’administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;
• vous êtes responsable de l’encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;
• vous assurez l’encodage et le traitement des livraisons ;
• vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;
• vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l’export, de même que le contact avec le service de douanes, gestion des documents douaniers,… ;
• vous êtes en charge de la facturation ;
• vous assurez la réalisation de divers documents pour l’émission des notes de crédit/débit ;
• vous transmettez les informations commerciales aux collègues du département concerné ;
• vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.

Les qualifications requises pour cet emploi de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :

• vous êtes titulaire d’un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;
• vous possédez de très bonnes connaissances du français et de l’anglais, la connaissance passive du néerlandais est un minimum ;
• vous avez une excellente maitrise de la suite Office ;
• vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;
• vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;
• vous avez un sens de l’humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;
• vous êtes flexible au niveau des horaires ;
• vous avez une bonne résistance au stress ;
• vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.

Notre client vous offre :

• L’opportunité de développer vos compétences au sein d’une société en pleine croissance à l’esprit entrepreneurial.
• La possibilité de rejoindre une société qui investit sur du long terme avec ses collaborateurs.
• Un package salarial en lien avec le marché.

Expected salary

Location

Brabant Wallon

Job date

Wed, 11 Dec 2024 08:56:30 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.