Customer Service Medewerker | Zaventem | vast

Job title:

Customer Service Medewerker | Zaventem | vast

Company:

Adecco

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor de dynamische wereld van de luchthaven?
Onze klant zoekt een ervaren Customer Service Medewerker om het team te versterken.In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor belangrijke klanten die actief zijn op de luchthaven en zorg je voor een vlotte afhandeling van belastingteruggaven voor internationale reizigers.Jouw taken:
– Beantwoorden van telefonische vragen en bieden van ondersteuning.
– Verwerken van post en facturen, opstellen en archiveren van contracten, en beheren van het administratiesysteem.
– Samenwerken met partners over operationele taken en het instellen van gegevens.
– Voorzien van informatie over de belastingteruggaveprocedures en de benodigde documenten.
– Opvolgen van alle documenten van de reizigers, invoeren van informatie in het CRM-systeem en verwerken van klantfacturen.
– Contact opnemen met winkels over openstaande facturen en controleren van facturen op juistheid.
– Voorzien van marketingmateriaal voor nieuwe klanten.
– Voorbereiden en versturen van orders naar klanten.
– Opvolgen van klachten en aftersales.Profiel – Je spreekt en schrijft vloeiend in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt
– Je beschikt over een bachelor-opleidingsniveau
– Je hebt goede numerieke vaardigheden en hebt oog voor detail
– Je bent communicatief sterk, flexibel en een teamspeler
– Je kan minimum enkele jaren ervaring in administratie, customer service of inside sales voorleggen
– Je hebt ervaring met Salesforce en kan vlot overweg met nieuwe systemen
– Je bent klantgericht, assertief, gedreven, en snel lerendAanbod – Je kan werken in een flexibel uurrooster: 38 uur per week, met de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerken na de opleidingsperiode.
– Je loon zal aangevuld worden met maaltijdcheques van €8 per dag, ecocheques, pensioenpremie, en een prestatiebonus
– Je krijgt onmiddellijk een vast contract bij onze klant aangeboden
– Je werkt met bekende namen in de retailsecto en maakt deel uit van een stabiel team
– Je krijgt een intensieve training bij opstart

Ben je enthousiast geworden van deze functie en voldoe je aan het profiel?
Stuur dan zeker je sollicitatie in en wie weet word jij de nieuwe collega in dit team.
Heb je nog vragen: petra.america@adecco.be – 011/890860]]>

Expected salary

Location

Zaventem, Brabant Flamand

Job date

Wed, 31 Jul 2024 07:26:50 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.