Customer Service Medewerker Oosterhout

Job title:

Customer Service Medewerker Oosterhout

Company:

SGS

Job description

Beschrijving van het bedrijfSGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 6 business lines, waar Health & Nutrition zich onder meer bezighoudt met de kwaliteitscontrole(s) van voedingsmiddelen en landbouwgrondstoffen.In ons laboratorium wordt een verscheidenheid aan voedingsmiddelen en grondstoffen onderzocht op een veeltal parameters. Er wordt zowel gewerkt met traditionele als moderne analysetechnieken. Veelal uitgevoerd onder ons ISO 17025 accreditaat.FunctieomschrijvingVoor ons laboratorium in Oosterhout zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. In deze functie fungeer je als schakel tussen de klant en het laboratorium.Als Customer Service Medewerker ben jij de persoon die alles tussen de klant en laboratorium in goede banen leidt. Je werkzaamheden bestaan uit administratieve, technische en commerciële taken.Wat ga je precies doen?

• Het dagelijks onderhouden van klantencontact en afstemmen van klanteisen en klantwensen met de activiteiten en mogelijkheden van het laboratorium;
• Het voortdurend afstemmen van het dagelijks werkaanbod met het laboratorium;
• Het in samenspraak met het laboratorium, technisch beoordelen van routinematige – en mogelijk – nieuwe orders. Hierbij dient o.a. te worden bekeken of geschikte beproeving-, kalibratiemethoden, capaciteit en middelen aanwezig zijn. Wanneer je hier nog geen ervaring in hebt zal je de ruimte krijgen om dit te leren;
• Het uitbesteden van onderzoek, inclusief alle administratieve handelingen;
• Het verzorgen van een tijdige, complete en correcte rapportage van analyseresultaten aan klanten;
• Het bevestigen en registreren van externe klachten, het eventueel in samenspraak met de manager Customer Service definiëren van corrigerende acties en vervolgens dit naar de klant te communiceren.

Functie-eisenDe ideale Customer Service medewerker voldoet aan de volgende eisen:

• Jij hebt minimaal een mbo/hbo-diploma behaald
• Ervaring op gebied van chemische/fysische analyses en analysetechnieken is een pré maar geen vereiste
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend
• Je hebt goede communicatie vaardigheden
• Je bent in staat maatwerk oplossingen aan te dragen en daarin het overzicht te bewaren
• Je hebt ervaring in klantencontact en bent servicegericht
• Je bent in staat om snel te schakelen en bent flexibel.

Aanvullende informatieBij SGS staat ontwikkeling en vrijheid centraal. Middels ontwikkeltrajecten en interne doorgroeimogelijkheden kan jij voortdurend geboeid blijven. Daarnaast vinden wij een prettige werksfeer ook erg belangrijk. Eigen inbreng wordt gewaardeerd.We bieden een interessante fulltime baan in een dynamische werkomgeving, binnen een beursgenoteerde organisatie.

• 32 vakantiedagen;
• marktconform salaris;
• Deelname aan het sport- en fietsplan;
• Profiteren van een gedeeld pensioensregeling;
• Mogelijkheid van het volgen van trainingen en cursussen die worden aangeboden door SGS Learning & Development.

Interesse? Verstuur je CV en motivatiebrief via onze website. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met John Meijdam via 06 51 81 07 00 ofOok wanneer je twijfelt of deze vacature past dan mag je toch contact opnemen en dan kijken wij samen welke mogelijkheden onze organisatie voor je heeft.

Expected salary

Location

Oosterhout, Noord-Brabant

Job date

Thu, 04 Apr 2024 05:47:50 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.