Customer service medewerker | NED ENG FR + Duits

Job title:

Customer service medewerker | NED ENG FR + Duits

Company:

Adecco

Job description

Voor onze klant in Oudenaarde, gaan wij op zoek naar een Customer service medewerker – NED ENG FR.
Als klantendienstmedewerker ben je verantwoordelijk voor het uitstekend bedienen van jouw klantenportefeuille vanaf het eerste contact tot de factuur. Dit houdt in dat je offertes, orders, expresszendingen, klachten, retouren, speciale verzoeken en vragen over beschikbaarheid behandelt. Concreet zijn je taken onder andere:** Je verwerkt en volgt klanten en orders op in het ERP-systeem (SAP).
** Je beantwoordt vragen per telefoon, chat of e-mail over beschikbaarheid.
** Je werkt samen met het salesteam om ervoor te zorgen dat orders soepel verlopen (EDI-orders, e-mail, portal, Salesforce).
** Je communiceert met klanten en interne afdelingen over volumeverzoeken, levertijden, etc.
** Je vraagt transport aan en lost eventuele leveringsproblemen op.
** Je behandelt technische vragen van klanten.
** Je analyseert en stelt offertes op basis van specificaties, met opvolging in CRM – Salesforce.
** Je volgt verzoeken via de klantenportal op.
** Je verwerkt en volgt expresszendingen, klachten en retouren op.
** Je zorgt voor de opvolging van vereiste documenten en certificaten voor exportklanten.Profiel Profiel:
** Je hebt een sterke taalkennis (Nederlands, Frans en Engels en bij voorkeur Duits).
** Je hebt een relevante opleiding op bachelor niveau en solide ervaring in een soortgelijke functie binnen de industriële sector.
** Je hebt sterke kennis van MS Office, SAP en/of Salesforce.
** Enige kennis van douanewetgeving en export is een bonus.
** Nauwkeurigheid en klantgericht werken zijn voor jou van groot belang.
** Je identificeert je perfect met onze 5 kernwaarden en hecht veel waarde aan Verantwoordelijkheid, Respect, Teamwerk, Uitmuntendheid en Integriteit.Aanbod Aanbod:
** Wij bieden een contract met optie vast of een onmiddellijk vast contract bij een hoogtechnologisch bedrijf te Oudenaarde.
** Je zal een gevarieerde, voltijdse job opnemen met verantwoordelijkheid in een internationale omgeving.
** Je krijgt de kans om zowel technische als persoonlijke ontwikkelingsopleidingen te volgen, de mensen laten groeien is één van de belangrijkste goals van het bedrijf.
** Het loon wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, pensioensparen, CAO90 loonbonus en een DKV hospitalisatieverzekering voor jezelf en je gezin.
** Je werkt in een glijdend uurrooster, een 40-uren week wat zorgt voor 12 ADV dagen bovenop de 20 dagen wettelijk verlof.
** Het jaarlijks verlof is vrij te kiezen. De ADV dagen worden gebruikt voor de brugdagen en de sluiting tussen Kerst – en Nieuwjaar.
** Well-being en fun op de werkvloer staan centraal.

Interesse in deze vacature?
– Solliciteer online via de knop “solliciteren”
OF
– Mail naar oudenaarde.281@adecco.be / bel naar Adecco Oudenaarde 055 33 93 30Wij nemen spoedig contact met je op.Niet helemaal wat je zoekt – bekijk onze andere vacatures op: www.adecco.be

Expected salary

Location

Audenarde, Flandre-Orientale

Job date

Sat, 22 Mar 2025 04:54:54 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.