Customer service medewerker – Franse markt

Job title:

Customer service medewerker – Franse markt

Company:

Konvert

Job description

Voor onze klant, een internationale transportspeler, gaan wij bij Konvert Office, de tak binnen Konvert gespecialiseerd in de selectie van bachelor/masterprofielen, op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker voor de Franse markt.In deze rol sta je dagelijks in contact met de klanten:

• Je volgt de transportopdrachten dagelijks op
• Je meldt problemen en vertragingen pro-actief aan de klant
• Je denkt creatief en kostenefficiënt mee met de klant om problemen op te lossen
• Je behandelt extra kosten en recupereert deze, indien mogelijk
• …

• Je hebt een relevant bachelordiploma
• Je bent communicatief sterk en bent klantgericht
• Je bent gepast assertief
• Je bent een echte teamplayer
• Je kan je uitstekend uitdrukken in het Frans en Nederlands

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, …. Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, …). Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, …. Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

• Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving
• Een gevarieerde en uitdagende job
• Veel doorgroeimogelijkheden
• Opleiding on the job
• Competitieve verloning
• Mooi pakket extralegale voordelen

Expected salary

Location

Flandre-Occidentale

Job date

Fri, 23 May 2025 06:14:50 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.