Customer service medewerker

Job title:

Customer service medewerker

Company:

Talentus

Job description

• Als customer service medewerker heb je een sleutelpositie;
• Je werkt samen met collega’s om klantbestellingen en -vragen efficiënt te beheren, ongeacht het kanaal;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, wat je rol in voortreffelijke klantenservice benadrukt;
• Je diepgaande productkennis maakt het mogelijk klanten te voorzien van heldere antwoorden en betrouwbaar advies;
• Je levering van duidelijke informatie en oplossingen versterkt klantvertrouwen en tevredenheid;
• Naast klantinteracties omvat je takenpakket commerciële en administratieve verantwoordelijkheden, voor nauwkeurige orderverwerking;
• Je beheert klantgegevens, verwerkt facturatie en zorgt voor actuele orderstatussen;
• Je fungeert als schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en het bedrijf;
• Regelmatige communicatie met vertegenwoordigers draagt bij aan klanttevredenheid en bedrijfsbelangen;
• In het kort, als customer service medewerker bied je uitmuntende klantenservice, verwerk je orders en vragen, en beheer je de administratie;
• Je rol als verbindingspunt tussen klanten, vertegenwoordigers en het bedrijf is van onschatbare waarde;
• Door jouw bijdrage bouwen we sterke klantrelaties en stimuleren we bedrijfsgroei.

Onze klant is een toonaangevend bedrijf en wereldwijd actief. Kwaliteit en innovatie staan er centraal. Ter versterking van het team zoeken zij een customer service medewerker met uitstekende kennis van de Nederlandse en een redelijke goede kennis van de Franse taal. Dit omdat je als customer service medewerker veelvuldig in contact staat met zowel Nederlands- en Franstalige klanten.

• Als customer service medewerker heb je een sleutelpositie;
• Je werkt samen met collega’s om klantbestellingen en -vragen efficiënt te beheren, ongeacht het kanaal;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, wat je rol in voortreffelijke klantenservice benadrukt;
• Je diepgaande productkennis maakt het mogelijk klanten te voorzien van heldere antwoorden en betrouwbaar advies;
• Je levering van duidelijke informatie en oplossingen versterkt klantvertrouwen en tevredenheid;
• Naast klantinteracties omvat je takenpakket commerciële en administratieve verantwoordelijkheden, voor nauwkeurige orderverwerking;
• Je beheert klantgegevens, verwerkt facturatie en zorgt voor actuele orderstatussen;
• Je fungeert als schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en het bedrijf;
• Regelmatige communicatie met vertegenwoordigers draagt bij aan klanttevredenheid en bedrijfsbelangen;
• In het kort, als customer service medewerker bied je uitmuntende klantenservice, verwerk je orders en vragen, en beheer je de administratie;
• Je rol als verbindingspunt tussen klanten, vertegenwoordigers en het bedrijf is van onschatbare waarde;
• Door jouw bijdrage bouwen we sterke klantrelaties en stimuleren we bedrijfsgroei.

• Om in aanmerking te komen voor deze functie van customer service medewerker dien je te beschikken over een bachelor denkniveau of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Daarnaast beschik je ook over relevante werkervaring als klantendienstmedewerker;

• Omdat jij ook de klanten van de Franse markt gaat bedienen is het ook handig wanneer je de Franse taal redelijk beheerst. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal zeer goed en beschik je over een basiskennis Duits of Engels. Dit omdat je bij afwezigheid van jouw collega dan ook jouw team kan ondersteunen;
• Je kan zeer goed onder druk werken en hebt geen probleem om telefoons op te nemen in een drukke omgeving. Je weet te allen tijde rustig en stressbestendig te blijven;
• Als customer service medewerker ben jij leergierig ingesteld, klantgericht en altijd op zoek naar de beste oplossing voor alle partijen. Tevredenheid van alle partijen is voor jou heel belangrijk;
• Daarnaast werk je nauwkeurig en voorzie jij de klanten snel van de juiste en correcte feedback.

• Als customer service medewerker is zowel opstart via interim als contract van onbepaalde duur mogelijk;
• Het bruto maandsalaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en wordt op basis hiervan afgestemd met jou. De loonvork ligt tussen de 2800 euro bruto per maand en 3200 euro bruto per maand;
• Het maandsalaris is gebaseerd op basis van jouw kennis en ervaring en wordt aangevuld met maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag en 250 euro eco cheques per jaar;
• Ook ontvang je een groeps- en hospitalisatieverzekering, cafetariaplan,… ;
• Naast 20 wettelijke verlofdagen heb je ook recht op 9 ADV dagen per jaar zodat jij kunt genieten van een goede work – life balance;
• Tussen kerst en oud en nieuw heb jij altijd verlof want dan is de jaarlijkse sluiting. 

Expected salary

Location

Zonhoven, Limbourg

Job date

Sat, 22 Jun 2024 22:36:33 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.