Customer Service manager (H/F)

Job title:

Customer Service manager (H/F)

Company:

Nextep HR

Job description

Description du poste :En tant que Customer Service manager au sein d’une compagnie maritime et en charge des départements import, Export et Bookings voici vos principales missions :Superviser et manager une équipe 8/10 personnes
– Organiser le travail et la répartition des tâches entre les différents membres de l’équipe
– Développer les procédures de travail
– Assurer la communication avec les autres services de l’agence en lien avec les services Booking, documentation Export/Import
– Maintenir le niveau de service
– Suivre les indicateurs de performance
– Être en support aux équipes
– Gérer les demandes particulières des clients et résoudre toutes réclamations.AVANTAGES : 13ème mois
– Titres restaurant 9EUR (60/40)
– IntéressementStatut : Cadre au forfaitDescription du profil :Expérience minimum de 2 ans (sur un poste similaire)
Maitrise de l’Anglais
Gestion/Management
Connaissance de CI5
Gestion des litiges
Maitrise des outils d’exploitations
Pilotage des KPI et assurer de l’exécution des tâches dans les différents servicesDescription de l’entreprise :Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d’approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques… des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d’emplois.Pourquoi passer par nous :– Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.– Experts dans l’industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.– Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.– Vous bénéficierez d’un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s’ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Expected salary

€45000 – 50000 per year

Location

Marseille

Job date

Fri, 04 Oct 2024 22:50:24 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.