Customer Service – Leuven

Job title:

Customer Service – Leuven

Company:

Itzu

Job description

Over deze jobBen jij de rots in de branding die klaarstaat om klanten te helpen? Zie jij elke vraag als een kans om te schitteren?Dan ben jij de persoon die we…Ben jij de rots in de branding die klaarstaat om klanten te helpen? Zie jij elke vraag als een kans om te schitteren?Dan ben jij de persoon die we zoeken!Jouw verantwoordelijkhedenIn deze rol word je het aanspreekpunt voor klanten die jou bellen wanneer ze hulp nodig hebben. Met jouw rustige en vriendelijke aanpak zorg jij…In deze rol word je het aanspreekpunt voor klanten die jou bellen wanneer ze hulp nodig hebben. Met jouw rustige en vriendelijke aanpak zorg jij ervoor dat elke klant tevreden de telefoon neerlegt.Wat ga je doen?

• Je helpt klanten telefonisch in zowel het Nederlands als het Frans.
• Je biedt een duidelijk en correct antwoord op hun vragen, of het nu gaat om eenvoudige verzoeken of complexe problemen.
• Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 18 uur en op zaterdag van 9 uur tot 15 uur. Geen zorgen, je uurrooster wordt minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
• Je start vanuit ons kantoor in Diegem, maar na verloop van tijd kan je ook kiezen om (deels) van thuis uit te werken.

Kwalificaties

• Je bent een luisterend oor en hebt altijd een klantgerichte instelling.
• Communiceren in zowel het Nederlands als het Frans gaat jou vlot af, zowel…

• Je bent een luisterend oor en hebt altijd een klantgerichte instelling.
• Communiceren in zowel het Nederlands als het Frans gaat jou vlot af, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent een creatieve planner en weet oplossingen te bedenken voor dringende vragen.
• Multitasken en proceduregericht werken zitten in jouw DNA.
• Je hebt een vlotte pen, zonder spellingfouten.
• Administratieve taken schrikken jou niet af, je bent een kei in het bijhouden van dossiers en opvolging.
• Je kan technische problemen oplossen en werkt vlot met computers.

Ontwikkeling en groei

• Een supertoffe job in een groot maar hecht en collegiaal team.
• De kans om elke dag te leren en te groeien dankzij continue coaching, feedback en…

• Een supertoffe job in een groot maar hecht en collegiaal team.
• De kans om elke dag te leren en te groeien dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
• Toegang tot een uitgebreid aanbod aan e-learning modules voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je start met een interim contract en een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.
• Bij goede prestaties volgt een vast contract van bepaalde duur.
• Er zijn doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Solliciteer nu en word de steunpilaar die onze klanten nodig hebben!Solliciteren kan via onze website of door een mail te sturen naarDiversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.Job functie Customer Service MedewerkerLocatie 3000 LeuvenSector Call CenterStatuut BediendeWerktijden FulltimeContract type Vaste indienstname na interim

Expected salary

Location

Louvain, Brabant Flamand

Job date

Fri, 23 Aug 2024 05:29:34 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.