Customer Service Leader

Job title:

Customer Service Leader

Company:

Aramex

Job description

This site uses third-party profiling cookies, by continuing to browse our website, you are agreeing to our use of cookies.
We have updated our Privacy Policy, to read the updated policy please follow this
Accept ClosePress Tab to Move to Skip to Content LinkSearch JobsJob DescriptionJob Title: Customer Service LeaderPosting Start Date: 4/3/25Job Description:Purpose of the JobWord jij enthousiast van logistieke processen? Wil je de schakel zijn tussen klant en leverancier en houd je van een dynamische omgeving waar “vandaag besteld, morgen geleverd” de standaard is? Dan is deze vacature iets voor jou!Job DescriptionAls Customer Service Teamleider ben jij de spil in ons express- en wegtransportproces. Jouw taken zijn:

• Verwerken van inkomende en uitgaande expresspakketten en wegtransporten – van offerte tot facturatie
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en ons netwerk
• Opstellen van offertes met advies en slimme alternatieven
• Zorgen voor een soepel en efficiënt logistiek proces
• Voorbereiden van douanedocumenten
• Duidelijke en tijdige communicatie met klanten en het team
• Creëren en bijhouden van werkinstructies en toezien op naleving
• Opstellen van maandelijkse business reviews voor interne en externe klanten
• Aansturen van een team van 4 customer service- en warehousemedewerkers
• Voeren van coachings- en functioneringsgesprekken, opvolgen van verzuim en andere leidinggevende taken

Job Requirements – Experience and EducationDit moet je meebrengen om je taken uit te kunnen voeren

• Hbo werk- en denkniveau
• Uitstekende kennis van Excel
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in de transportsector
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (zowel gesproken als geschreven)

Expected salary

Location

Eindhoven, Noord-Brabant

Job date

Fri, 04 Apr 2025 22:46:37 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.