Customer Service (h/m)- Barcelona

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Customer Service (h/m)- Barcelona

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Estamos buscando a un/a Customer Service (h/m)- Barcelona, que reportara directamente al responsable del departamento:

• Oportunidad estable.
• Horario Flexible. 2 día de home office a partir del sexto mes.
• Beneficios sociales.

Customer Service (h/m)- Barcelona, se encargará de:

• Adoptar un enfoque proactivo en cuanto a oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
• Atender las solicitudes entrantes de los clientes a través de varios canales de comunicación y asegurarse de que se satisfagan todas sus necesidades.
• Comprometerse activamente con los clientes para proporcionar una experiencia memorable, así como con el equipo de ventas para aumentar el tiempo de venta activa.
• Proporcionar a los clientes la información necesaria, como el estado de pedidos o entregas, o responder a preguntas sobre temas financieros/administrativos.
• Proveer al equipo de ventas los detalles de los pedidos de los clientes y las solicitudes de cotizaciones, y hacerles saber de cualquier problema o queja que pueda afectar las relaciones con los clientes.
• Crear, actualizar y mantener los detalles y cambios de cuentas en el CRM.
• Procesar pedidos, cotizaciones, créditos y refacturaciones, y colaborar con varios equipos (envíos, ventas, marketing, finanzas, etc.) para asegurarse de que se satisfagan todas las necesidades del cliente.
• Educar a los clientes sobre cómo usar el sitio web y el acceso en línea.
• Ingresar cotizaciones y pedidos con un alto nivel de precisión.

Importante empresa multinacional de productos industrial|Indefinido. Horario flexible. Viernes intensiva.Customer Service (h/m)- Barcelona, requiere de:

• Valorable titulación académica.
• Experiecnia previa en roles de Customer Service.
• Valorable conocimiento de SAP, Paquete office o similiar.
• Inglés A2.
• Valorable experiencia previa en empresas industriales.

Importante empresa multinacional de productos industriales, localizada en Barcelona.Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Expected salary

€27000 – 28000 per year

Location

Barcelona

Job date

Thu, 25 Jul 2024 22:30:43 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.