customer service coordinator

Job title:

customer service coordinator

Company:

Talentus

Job description

De customer service coordinator is verantwoordelijk voor het efficiënt en correct afhandelen van importzendingen. In nauwe samenwerking met het importteam draag je de verantwoordelijkheid voor de volgende taken:

• Indienen van vrachtlijsten
• Verzenden van aankomstberichten
• Opstellen en versturen van facturen
• Verzenden van loslijsten naar terminals
• Opvolgen van over- en shortlanded containers
• Behandelen van geschillen met betrekking tot facturatie
• Aangeven van gevaarlijke lading aan de havenkapiteinsdienst
• Coördineren van transportopdrachten in overleg met de transportafdeling
• Monitoren van overdue containers, zowel vol als leeg
• Verzorgen van vrijstellingen
• Afrekenen van demurrage en detention

Je werkt in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid en samenwerking essentieel zijn voor succes.Onze klant is een onderdeel van een internationaal opererende scheepvaartgroep en is gespecialiseerd in wereldwijde gecontaineriseerde handel. Ze opereren op het hoogste niveau en weten dat hun succes grotendeels te danken is aan hun medewerkers.Hun inzet, samenwerking en expertise worden bij onze klant zeer gewaardeerd. Veel werknemers maken al tientallen jaren deel uit van hun team.Ze verwelkomen daarnaast graag nieuw talent. Word jij hun nieuwe Customer Service Coordinator?De customer service coordinator is verantwoordelijk voor het efficiënt en correct afhandelen van importzendingen. In nauwe samenwerking met het importteam draag je de verantwoordelijkheid voor de volgende taken:

• Indienen van vrachtlijsten
• Verzenden van aankomstberichten
• Opstellen en versturen van facturen
• Verzenden van loslijsten naar terminals
• Opvolgen van over- en shortlanded containers
• Behandelen van geschillen met betrekking tot facturatie
• Aangeven van gevaarlijke lading aan de havenkapiteinsdienst
• Coördineren van transportopdrachten in overleg met de transportafdeling
• Monitoren van overdue containers, zowel vol als leeg
• Verzorgen van vrijstellingen
• Afrekenen van demurrage en detention

Je werkt in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid en samenwerking essentieel zijn voor succes.Als customer service coordinator herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

• Minimaal denk- en werkniveau op Bachelor-niveau, maar je houding en inzet zijn voor ons belangrijker dan diploma’s.
• Leergierig en vastberaden om jezelf te ontwikkelen binnen deze rol.
• Ervaring bij een rederij in een soortgelijke functie is een pluspunt.
• Resultaatgericht en gedreven om doelen te bereiken.
• Sterk organisatievermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van andere talen is een voordeel.
• Bekend met MS Office-applicaties.

In ruil voor jouw inzet krijg je:

• Een hecht team van negen personen, inclusief de manager.
• Gezellige werksfeer met een goede mix van ervaren en jongere collega’s.
• Waardering voor onderlinge samenwerking en respect voor elkaars privébelangen.
• Iedereen is gelijk en jouw mening wordt gewaardeerd.
• Mogelijkheid om op termijn zelfstandig te werken.
• Volledige ondersteuning met opleiding en begeleiding om te groeien in de functie.
• Focus op teamwork om gezamenlijke doelen te behalen en als team te verbeteren.

Expected salary

Location

Anvers

Job date

Wed, 18 Sep 2024 22:07:06 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.