Customer Service Associate (H/F)

Job title:

Customer Service Associate (H/F)

Company:

Ralph Lauren

Job description

Depuis 1967, la Maison Ralph Lauren diffuse son style intemporel, preppy et sportswear chic.Leader du Luxury Lifestyle, notre réseau comprend aujourd’hui plus de 100 boutiques à travers l’Europe et de nouveaux projets verront le jour dans les semaines à venir.Si vous souhaitez commencer votre histoire au sein de la maison Ralph Lauren , où la culture, la diversité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs, et dans laquelle nous considérons nos collaborateurs comme notre plus grande richesse, alors rejoignez-nous !Position OverviewEssential Duties & ResponsibilitiesEmbarquez pour une aventure passionnante au cœur de l’univers du luxe !Ralph Lauren, marque emblématique de la mode, recherche son futur talent pour rejoindre notre équipe Customer Service au sein du siège parisien en CDD.Vos missions principales :En tant que Customer Service Associate, vous serez le gardien de la satisfaction de nos partenaires sur la population France et Benelux :

• Piloter les opérations de vente de A à Z, de la commande à la livraison

• Tisser des liens privilégiés avec nos clients B2B

• Collaboration étroite avec nos équipes de vente pour offrir une expérience client incomparable

• Optimisation des processus de commande et de livraison

• Analyse et reporting des indicateurs clés pour stimuler la performance

• Gestion proactive du réassort pour maximiser les ventes

• Résolution créative des litiges pour maintenir la satisfaction client

Experience, Skills & KnowledgeLe profil que nous recherchons :

• 2 ans d’expérience en gestion commerciale ou service client

• Passionné(e) par le service client et doté(e) d’un relationnel hors pair

• Bonne maitrise d’Excel

• Un bon niveau d’anglais est apprécié

• Esprit d’équipe, curiosité et proactivité

• La connaissance de SAP est un plus

Ce que nous vous offrons :

• L’opportunité de développer des compétences précieuses dans l’industrie de la mode

• Un environnement de travail inspirant dans lequel diversité & inclusion sont au cœur de nos valeurs aussi si vous êtes en situation de handicap et que vous avez besoin d’un aménagement particulier, faites-nous en part.

Rejoignez la Maison Ralph Lauren et transformez votre passion pour la mode en une carrière exceptionnelle !

Expected salary

Location

Paris

Job date

Sat, 31 Aug 2024 22:08:46 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.