Customer Service Agent (m/w/d)

KONE „ist finnisch“ und KONE heißt Maschine, genauer genommen hast Du es bei uns mit Aufzügen, Rolltreppen, Türen/Toren zu tun… In Österreich sind mehr als 500 MitarbeiterInnen tagtäglich dabei diese Maschinen am Laufen zu halten, damit wir uns alle schneller und bequemer fortbewegen können.

In unserer Abteilung sind wir der erste Ansprechpartner, wenn die „Maschine“ nicht so funktioniert, wie sie sollte und unsere Aufgabe ist es dies so rasch und sauber wie möglich in unser System zu bringen um den/die zuständige/n Techniker/in sofort aktivieren zu können. Wir sind die Kundenstimme intern im Unternehmen und haben uns das Ziel gesetzt unsere Kunden mit hoher Qualität laufend zu verblüffen!

Hast Du Lust dabei mitzuwirken?

Das wären Deine To dos:

• Annahme von Notrufen, Notruftests und Störungen
• Dich erwartet viel Abwechslung durch diverse Admin-Tätigkeiten

Wäre schön wenn Du dies mitbringst:

• Eine abgeschlossene Ausbildung
• BerufseinsteigerInnen, aber auch solche mit Berufserfahrung sind willkommen!
• Du „wischt und tippst“ nicht nur am Handy, sondern telefonierst auch richtig gerne?
• Bei Dir ist der Kunde noch immer König?
• Du sitzt gerne am PC und hast keine Scheu davor, tüftelst auch gerne an Lösungen wenn einmal ein System nicht „so richtig will“
• Einwandfreies Deutsch, Englisch Grundkenntnisse kannst Du ebenfalls bieten
• Wenn gerade viele Dinge gleichzeitig zu tun sind, läufst Du zur Hochform auf und behältst Nerven und Konzentration?

So sind wir:

• Keine Sorge, Du wirst gut eingeschult!
• Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber in einer Zukunftsbranche. Aufzüge müssen immer fahrtüchtig sein! 🙂
• Modernes Büro, wo man gerne hinkommt
• Nach der Einarbeitungszeit ist aufgrund der Diensteinteilung Home Office auch begrenzt möglich
• Eine Chefin, die „da ist“, „Du Kultur“, Lachen und Humor ist nicht nur erwünscht – sondern Voraussetzung
• Die U6 ist um´s Eck

Für die ausgeschriebene Position starten wir bei einem Gehaltsangebot von EUR 2566,17 brutto pro Monat (Vollzeit). Hast Du mehr Erfahrung, die für uns interessant ist (z.B. IT Wissen über Telefoninfrastrukturen), lassen wir mit uns reden!

Wie sieht´s aus? Können wir mit DIR rechnen? Dann kontaktiere uns gerne:

Katharina Tomek-Jäger, +43 (0) 59 247-235

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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