CUSTOMER SERVICE AGENT – FRANCÉS y/o INGLÉS

Job title:

CUSTOMER SERVICE AGENT – FRANCÉS y/o INGLÉS

Company:

Kave Home

Job description

KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista como nosotros.Nuestro equipo internacional de +700 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiencia design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios competitivos con opciones de compra omnicanal.Para seguirle el ritmo a nuestra expansión, necesitamos personas extraordinarias que nos ayuden a conseguir retos extraordinarios. Estamos cambiando el sector del mueble, ¿te apuntas?Actualmente buscamos un CUSTOMER SERVICE – FRANCÉS y/o INGLÉS, desde nuestras oficinas centrales de Kave Home situadas en Sils.Tus principales funciones serán:

• Atención al cliente vía telefónica, mail, web, etc..
• Gestión de las incidencias derivadas del transporte y/o producto.
• Asesoramiento al cliente en materia de producto, calidad, prestaciones, soporte técnico.
• Reclamación y gestión de devoluciones de clientes, seguimiento.
• Reporting y análisis de KPI’s

¿Y qué ofrecemos?

• ¡Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración!
• Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
• Fruta disponible cada mañana. Catering disponible + zona de cantina para comer.
• Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos guardería).
• Gimnasio con posibilidad de acceso 24/7/365.

Eres el/la candidato/a ideal si…

• Dispones de estudios mínimos equivalentes a CFGS/CFGM o Bachillerato. Se valorará formación vinculada al área administrativa.
• Tienes un nivel nativo o avanzado de Francés y/o de Inglés. También valoraremos otros idiomas (holandés, italiano…)
• Dominas diferentes herramientas del MS Office, especialmente Excel.
• Dispones de experiencia en manejo de bases de clientes y CRM.
• Tienes una experiencia mínima de 1-2 años en posiciones vinculadas al área de atención al cliente, exportación, etc.
• Eres un/a profesional con grandes habilidades comunicativas, orientación al cliente y a resultados, capacidad organizativa y tolerancia al estrés.

Suena bien, ¿no? ¡Te esperamos!

Expected salary

Location

Sils, Girona

Job date

Thu, 15 Aug 2024 05:42:04 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.