Customer Service Agent – Daily Banking NL/FR

Job title:

Customer Service Agent – Daily Banking NL/FR

Company:

Itzu

Job description

Over deze jobOpstartdatum : 22/04/2024Ben jij de persoon die fluitend tussen het Nederlands en het Frans kan schakelen? Sta je te popelen om klanten te helpen en…Opstartdatum : 22/04/2024Ben jij de persoon die fluitend tussen het Nederlands en het Frans kan schakelen? Sta je te popelen om klanten te helpen en oplossingen op maat aan te reiken? Is de bankwereld iets wat jou fascineert?Dan hebben we wellicht de perfecte carrièrestap voor jou in petto!#customercarejobsJouw verantwoordelijkhedenStel je voor dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor KBC’s klanten op de afdeling Daily Banking, en dat je dit kunt doen in zowel het Nederlands…Stel je voor dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor KBC’s klanten op de afdeling Daily Banking, en dat je dit kunt doen in zowel het Nederlands als het Frans. Je staat professioneel in contact met particuliere klanten en collega’s. Of ze nu bellen, e-mailen of chatten, jij bent de held die hen ondersteunt bij hun vragen over online bankieren. Zowel particuliere klanten als collega’s in het uitgebreide KBC-kantorennetwerk kunnen op jou rekenen.Jij bent de expert die problemen met betrekking tot installatie, configuratie en gebruik van KBC’s online bankproducten aanpakt. Of het nu gaat om Windows, Mac, pc, smartphone of tablet, jij hebt het antwoord paraat.En als je even vastloopt, staan ervaren collega’s klaar om je te begeleiden en adviseren.Wanneer de drukte afneemt, kan jouw veelzijdigheid ook ingezet worden op andere afdelingen waar je kunt helpen met administratieve taken.KwalificatiesWat verwachten we van de ideale aanwinst voor ons team?

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans tot in de finesse, zowel gesproken als…

Wat verwachten we van de ideale aanwinst voor ons team?

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans tot in de finesse, zowel gesproken als geschreven.
• Jouw communicatieve vaardigheden zijn jouw troef; je bent klantgericht, empathisch en geniet van contact met mensen.
• Administratie schrikt jou niet af; je bent georganiseerd en accuraat in het verwerken van informatie.
• Je bent behulpzaam, collegiaal en een uitstekende kennisdeler. Je zoekt zelfstandig informatie op en verwerkt nieuwe kennis moeiteloos.
• Basisvaardigheden in computerprogramma’s en internetgebruik zijn een must. Je bent ook snel en leergierig als het gaat om nieuwe applicaties.

Ontwikkeling en groeiBij ons krijg je een grondige training voordat je aan de slag gaat op de werkvloer. De eerste vier weken van je dienstverband staan in het teken van…Bij ons krijg je een grondige training voordat je aan de slag gaat op de werkvloer. De eerste vier weken van je dienstverband staan in het teken van training, gevolgd door een periode waarin je kunt meelopen met ervaren collega’s.Eens je de nodige ervaring hebt opgebouwd, bieden we de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, met behoud van de nodige dagen op kantoor voor teaminteractie.Jouw inzet wordt beloond met een stevig bruto salaris, aangevuld met een fiets- of treinvergoeding. Het maandelijkse brutosalaris wordt bepaald op basis van je voorgaande ervaring. Daarnaast kun je rekenen op verschillende bonussen die je salarispakket nog aantrekkelijker maken.Je werkweek beslaat vijf dagen, van maandag tot en met vrijdag, en je werkt tussen 8:00 en 18:00 uur. Ook ben je twee zaterdagen per maand beschikbaar, waarbij je natuurlijk vooraf op de hoogte wordt gebracht door onze interne planning. Als compensatie krijg je een extra doordeweekse vrije dag.Ben jij klaar om je taalvaardigheden en passie voor klantenservice te bundelen in een boeiende job?Bel ons via het nummer 033692719 of solliciteer nu!Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.Job functie Customer Service MedewerkerLocatie 2600 Berchem (Antwerpen)Sector Call CenterStatuut BediendeWerktijden FulltimeContract type Onmiddellijke vaste indienstname

Expected salary

Location

Berchem, Anvers

Job date

Sun, 12 May 2024 07:56:26 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.