G4S
Job title:
Customer Service 1st line
Company:
G4S
Job description
En tant que collaborateur Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions.Vous êtes le premier point de contact téléphonique pour les clients et assurez un excellent service clientèle.Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal, conformément aux dispositions contractuelles.Vous êtes responsable pour:
- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Enregistrer les demandes des clients et les incidents dans le système
- Traiter et faire le suivi des demandes des clients
- Résoudre les problèmes et orienter le client si nécessaire
- Documenter les incidents et rapporter
Vous êtes:
- Bilingue NL/FR, avec une bonne connaissance de l’anglais
- Fort en communication, résistant au stress et orienté solutions
- Capable de travailler de manière autonome et à établir des priorités
- Axé sur le service client
- Flexible pour travailler dans les shifts suivants: 6h40-14h40; 14h40-22h40; 22h40-6h40 & le weekend: 6h40-18h40; 18h40-6h40
- Un salaire attrayant (au dessus de la moyenne pour ce type de fonction)
- Chèque repas
- Primes intéressantes pour les samedis, dimanches, jours fériés et le travail de nuit
- Un poste stimulant avec des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise
- Une formation et un coaching pratique au cours de vos premiers mois
- Un environnement de travail agréable
- Un contrat de travail à temps plein à durée indéterminée
- Lieu de travail: Vilvorde
Expected salary
Location
Vilvorde, Brabant Flamand
Job date
Sat, 30 Nov 2024 08:18:10 GMT
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