Customer Engagement & Loyalty Leader, IKEA Taastrup (Hovedkontor) – barselsvikariat

Job title:

Customer Engagement & Loyalty Leader, IKEA Taastrup (Hovedkontor) – barselsvikariat

Company:

IKEA

Job description

Customer Engagement & Loyalty Leader, IKEA Taastrup (Hovedkontor) – barselsvikariat“You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It’s the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself.”LocationTaastrup (Copenhagen)Employment typeFuldtid Midlertidig ansættelseDepartmentMarketing og KommunikationDeadline2024-12-06You already applied for this job.Ansøgerprofil (overskrift) Hvem er du?Ansøgerprofil (tekst) – standardsprog Kan du tage IKEA Danmarks loyalitetsprogrammer til næste niveau i en interim, men ikke desto mindre vigtig periode for forretningen?Til en interim stilling på 8-9 måneder i IKEA Danmarks marketingledergruppe søger vi en digital marketingprofil med passion for kundeoplevelser, erfaring inden for loyalitetskoncepter og kendskab til, hvordan man driver øget kundeengagement og salg i detailhandlen gennem 1:1 marketing og CRM.For at få succes i rollen skal du have erfaring med at lede andre og lyst til at gøre en forskel selv i en kortere periode, da rollen både har et direkte ledelsesansvar og et matrix ledelsesansvar for IKEA Family medarbejdere i IKEA Danmarks 6 lokale markeder.Udover at varetage det overordnede strategiske, operationelle og ledelsesmæssige ansvar for Customer Engagement & Loyalty har vi brug for, at du kan bidrage til en succesfuld udrulning af et nyt globalt udviklet reward program for IKEA Family (B2C) samt færdiggøre og implementere en nationalt udviklet lanceringsstrategi for loyalitetsprogrammet IKEA Business Network (B2B) i Danmark.Det er en fordel, hvis du har erfaring med stakeholder management, idet der er tale om en rolle i organisationen, hvor der skal skabes fremdrift gennem tværgående samarbejder med interessenter på tværs af lande- og varehusorganisationer.Du har nemt ved at sætte dig ind i nye opgaver, og det er naturligt for dig at videreudvikle og forbedre dem inden for de rammer, der er for dit arbejde, herunder dit bidrag til forretningen og til teamet. Du arbejder struktureret og metodisk, og det giver dig energi at få en strategi ud at leve, også selv om du ikke selv har skabt den.Du arbejder målrettet, når du driver projekter og initiativer fremad, og du kan lide at involvere andre undervejs for at gøre løsningen stærkere og bedre implementeret. Du er vant til at samarbejde med forskellige typer af interne stakeholders, fra salg til kommunikation, og du har erfaring med at drive digitalt forankrede marketinginitiativer gennem ledelse af eksterne samarbejdspartnere og bureauer.Du har minimum 10 års erhvervserfaring fra en lignende stilling i detail eller fra bureau og en relevant uddannelse.Vigtigste ansvarsområder (overskrift) Dine ansvarsområderNøgleansvar (tekst) – Standard sprog I rollen som Customer Engagement & Loyalty Leader er du ansvarlig for at drive kundeengagement og -loyalitet og derigennem skabe en øget værdi for IKEA’s forretning, her og nu og over tid. Du har det ledelsesmæssige ansvar for én Customer Engagement & Loyalty Analyst, og du refererer til Country Marketing and Consumer & Customer Insights Manager.

Du bliver en del af afdelingen Marketing and Consumer & Customer Insights på IKEA Danmarks hovedkontor Service Office, der har ansvaret for at styrke IKEAs brand samt drive kundestrøm og -loyalitet på det danske marked.Gennem vores globale hovedorganisation vil du have en veldefineret supportstruktur for det faglige ansvar Customer Engagement & Loyalty at læne dig opad, og udrulningen af det nye IKEA Family reward program vil være bakket op af projektansættelser såvel nationalt som lokalt i IKEA’s 6 markeder i Danmark.Lad os forbinde (titel) Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!Lad os forbinde – Standard sprog Hvis du har spørgsmål om jobbet, så tøv ikke med at kontakte Customer Engagement & Loyalty Leader Nadine Holtorp på mail nadine.holtorp@ingka.ikea.comFor spørgsmål vedrørende rekrutteringsprocessen, kontakt venligst Senior Recruiter Mette Forsberg på mette.forsberg@ingka.ikea.comBemærk, at vi ikke modtager ansøgninger på anden måde end via vores rekrutteringssystem.Lokalt afsnit (titel) – Standard sprog Øvrig informationLokalt afsnit (tekst) – Standard sprog • Stillingen er i gennemsnit på 37 timer pr. uge på en individuel kontrakt.

• Din arbejdstid vil variere baseret på virksomhedens behov, men med stor fleksibilitet inden for arbejdsugen.
• Løn inden for IKEA’s lønpolitik er baseret på dine kompetencer og inkluderer pension.
• Vi har forskellige personalegoder, herunder privat sundhedsforsikring, massage, personalekantine, personalerabat, rabatklub med eksterne samarbejdspartnere, årlig gave og bonus.
• Send din ansøgning så hurtigt som muligt, da vi holder løbende samtaler og har som ambition at have en ny kollega på plads med start senest 1. februar 2025.
• De første interviews begynder fra uge 49. På grund af den stramme tidslinje, vil invitationer til interviews sandsynligvis blive sendt ud med kort varsel, og vi værdsætter virkelig dit samarbejde og forståelse for dette.

Derfor bli’r du helt vild med osFra de dybe skove i Sverige har vi udbredt vores kultur og værdier til hele verden. I hjertet af vores sortiment er vores smukke boligindretningsprodukter og -løsninger, som er fremstillet med tanke på miljøet, og som når ud til millioner af kunder. I hjertet af vores virksomhed er vores fantastiske medarbejdere, der repræsenterer mangfoldighed i alle dens facetter, og som har en passion for livet derhjemme. Vi bidrager alle sammen med vores unikke personligheder, og vi ønsker at vokse og udvikle os sammen. Vores vision, “At skabe en bedre hverdag for de mange mennesker”, inspirerer og vejleder os i alt, hvad vi gør. Det er IKEA.Hvad vi alle sammen har til fælles

• Vi udlever vores værdier
• Vær dit unikke selv, samtidig med at du respekterer og inkluderer andre
• Passion for boligindretning
• Du præsterer og leverer, samtidig med at du lærer og udvikler dig
• Og har det sjovt!

Expected salary

Location

Taastrup, Hovedstaden

Job date

Sun, 17 Nov 2024 07:49:20 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.