Customer Care Specialist, Bologna – Italy in Bologna, Italy

DENTSPLY SIRONA è il più grande produttore mondiale di prodotti dentali professionali e di tecnologie, con una storia di 130 anni di innovazione e servizi per il settore dentale e per i pazienti in tutto il mondo. DENTSPLY SIRONA sviluppa, produce e commercializza un’ampia offerta di soluzioni complete, come anche prodotti per la salute orale e dentale, nonché altri dispositivi medici utilizzati nell’ambito di un vasto portafoglio di marchi di fama mondiale. Come Dental Solution Company TM, i prodotti di Dentsply Sirona forniscono soluzioni efficaci, innovative e di alta qualità per migliorare la cura del paziente e fornire un servizio di odontoiatria sempre migliore, più sicuro e più veloce. La sede globale di Dentsply Sirona si trova a Charlotte, North Carolina. Le azioni della società sono pubblicate al NASDAQ, negli Stati Uniti con il simbolo XRAY.

Trarre il meglio dalle persone

Per quanto avanzata sia oggi l’odontoiatria, ci dedichiamo a renderla ancora migliore. Le nostre persone hanno una passione per l’innovazione e si impegnano ad applicarla per migliorare le cure dentali. Viviamo e respiriamo elevate prestazioni, lavorando come un unico team globale, facendo emergere il meglio l’uno nell’altro a beneficio dei pazienti e dei professionisti del dentale che li servono. Se vuoi crescere e sviluppare come parte di un team che sta plasmando un settore, allora stiamo cercando il meglio per unirsi a noi.

Lavorando presso Dentsply Sirona è possibile:

Cresci più velocemente …il nostro impegno per un migliore sviluppo professionale.

Lavora meglio …nell’ambito di una cultura aziendale basata su elevate prestazioni e consapevolezza.

Dai forma al settore …con un leader di mercato che continua a guidare l’innovazione.

Fai la differenza …aiutando il miglioramento della salute orale nel mondo.

In Wellspect sviluppiamo soluzioni innovative per la cura della continenza che cambiano la vita delle persone. Ci impegniamo a supportare i nostri utilizzatori ad accrescere la fiducia in sé stessi e l’indipendenza, prendendosi cura della propria salute e del proprio benessere. Siamo leader del settore da oltre 30 anni con i nostri marchi di prodotti LoFric® e Navina™.

Creiamo prodotti affidabili e di facile utilizzo per la gestione vescicale ed intestinale con il minor impatto ambientale possibile.

Ci battiamo con passione per diventare climaticamente neutrali e lavoriamo a stretto contatto con gli utilizzatori e i professionisti sanitari, che ci ispirano continuamente a migliorare i nostri prodotti e servizi in modo sostenibile, adesso e per il futuro, le piacerebbe unirsi a noi?

Wellspect srl sta cercando per la propria sede di Casalecchio di Reno (BO) una risorsa a tempo indeterminato da inserire come:

Customer Care Specialist

Responsabilità

• Gestione prioritaria del processo ordini Clienti, reclami e/o contenziosi con eventuale emissione delle note di rettifica, monitoraggio e risoluzione degli esiti di rifiuto della fattura elettronica

• Reporting ai Clienti su ordini, prove di consegna e fatturazione

• Assistenza post-vendita: efficace interazione con i Clienti con la presa in carico delle richieste e tempestiva risoluzione delle problematiche al fine di assicurare una Superior Customer Experience

• Supporto alle attività di logistica: attività di carico e scarico del magazzino in remoto, coordinamento con la produzione per la pianificazione dell’arrivo della merce e monitoraggio prodotti mancanti, attività di inventario fisico.

Requisiti

• Esperienza di almeno 4 anni in ruoli analoghi. La provenienza dal settore biomedicale o alto contenuto tecnologico in aziende strutturate rappresenta requisito preferenziale

• Consolidate competenze e conoscenze dell’intero flusso di gestione dell’ordine, resi e fatturazione, nonché della gestione delle procedure logistiche

• Orientamento al Cliente: competenza e proattività nella gestione delle relazioni con i Clienti (Pubbliche Amministrazioni, Farmacie, Ortopedie e Grossisti, Utilizzatori finali per le consegne domiciliari)

• Ottime capacità organizzative e di problem solving

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Windows, con particolare riferimento all’utilizzo avanzato di Excel

• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Dentsply Sirona è un’Azienda di Pari Opportunità / Azione Positiva. Ogni candidato qualificato verrà valutato senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, nazionalità, età, orientamento sessuale, disabilità. Apprezziamo il tuo interesse per Dentsply Sirona. Se hai bisogno di assistenza per completare la domanda on-line a causa di una disabilità, ti preghiamo di inviare una richiesta di supporto per la compilazione a: careers@dentsplysirona.com . Ti chiediamo di essere sicuro/a di aver indicato nell’oggetto “Richiesta di supporto”.