CUSTOMER ADVISOR ASSISTANCE

Job title:

CUSTOMER ADVISOR ASSISTANCE

Company:

Adecco

Job description

Adecco Financial Services sta cercando per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario delle risorse da inserire nel ruolo di:Customer Advisor AssistanceRicoprendo questo ruolo verrai inserito/a nella divisione Customer dedicata alla gestione delle esigenze dei clienti con polizze assicurative legate al settore auto/vita, 24 ore su 24.Le tue principali attività saranno:– Rispondere alle chiamate dei clienti e inserire le informazioni nel sistema
– Identificare il contratto di riferimento e analizzare le richieste dei clienti
– Verificare le garanzie del contratto
– Offrire la migliore soluzione al cliente
– Gestire richieste di assistenza e altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona
– Gestire attività post-assistenza
– Controllare il buon esito del servizio
– Gestire attività e comunicazioni anche non telefoniche
– Gestire e correggere eventuali anomalieCosa ti chiediamo:– Ottima conoscenza dell’inglese: avrai la possibilità di ricevere chiamate internazionali, quindi è fondamentale che tu sia autonomo nella conversazione in inglese.
– Diploma o Laurea
– Esperienza pregressa anche breve in call center o centri assistenza telefonica nel settore assicurativo o bancario (requisito preferibile)
– Ottima conoscenza degli strumenti informatici
– Ottime doti comunicative e capacità di gestire i clienti
– Resistenza allo stress e flessibilità completano il profiloLa sede di lavoro sarà a Roma Tiburtina,Potrai decidere se candidarti per un orario full time oppure per un part time di 4 ore giornaliere (20 ore settimanali)
L’orario di lavoro sarà su turni dal lunedì alla domenica, sia per il full time che per il part time. Per il full time è previsto anche l’orario notturno, che si svolgerà sempre in modalità smart working.Offriamo un contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo per altri 6 mesi e possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato.Se sei interessato, ti preghiamo di rispondere all’annuncio specificando la tua preferenza oraria nel CV.
Non vediamo l’ora di ricevere la tua candidatura!Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione OttimoDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: COMMERCIOMoreInformation×QA.Application.SubmittedQA.Thank.ApplyQA.Keep.TrackCondividi questa pagina suI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Expected salary

Location

Roma

Job date

Thu, 27 Jun 2024 22:38:52 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.