CRM Manager

Job title:

CRM Manager

Company:

MySecretCase

Job description

Email Marketing and CRM Manager MySecretCase è la community più attiva in Italia per la liberazione sessuale, fondata su valori di educazione, inclusività e informazione accessibile a tutt* e il primo shop online italiano dedicato al piacere. Nel 2014 anno di fondazione, MySecretCase ha proposto un posizionamento nuovo dei sex toys, con un reale impatto sociale sull’educazione dei giovanissimi e non solo, portata avanti tutti i giorni sui canali social per scardinare tabù radicati nella nostra cultura.Il nostro team è giovane, in forte crescita ed espansione, con un focus importante sulla mission aziendale. Lavorare con noi significa abbracciare i valori dell’azienda e avere un forte impatto in una delle Scaleup che cresce di più in Italia. MySecretCase è un’azienda per le pari opportunità e include qualsiasi minoranza, disabilità, identità di genere o orientamento sessuale.Stiamo cercando un brillante profilo che ricopra il nuovo ruolo di Email Marketing and CRM Manager. Sarà il diretto responsabile di tutta l’attività di Email Marketing e CRM dell’azienda, a diretto riporto del founder e collaborando con i vari reparti. Il candidato ideale ha una solida esperienza nella gestione di progetti di implementazione e ottimizzazione dei migliori tools e solida conoscenza delle best practice di mercato, aiutandoci a comprendere più da vicino chi sono i nostri clienti, fidelizzarli e come attrarne di nuovi.Mysecretcase ha un Database di email di oltre 700.000 email verificate ed entriamo ogni giorno in contatto con i nostri clienti e supporters, fornendo approfondimenti educativi, curiosità, novità e offerte sui nostri prodotti. L’obiettivo dell’azienda è quello di diventare il “caso di successo” sul canale Email Marketing e CRM così come lo è ad oggi sui canali social.Contribuirai insieme al Team alla crescita del nostor database e della nostra community, per questo è essenziale che tu ti riconosca nella nostra filosofia e valori, perchè sarai la mente strategica che permetterà la crescita di MySecretCase!QUALI SARANNO LE TUE RESPONSABILITÀ? – Definire le linee guida della strategia Email Marketing e CRM, con l’obiettivo di aumentare l’ingaggio e il coinvolgimento della base utenti – Decidere quali sono i migliori strumenti tecnologici e le piattaforme più efficienti da utilizzare per raggiungere il risultato – Integrare le nuove piattaforme e gestire tutto il flusso del canale Email Marketing – Mettere a disposizione dell’azienda il CRM con tutti i suoi insights per conoscere al meglio i nostri clienti, implementando flussi di Marketing Automation con definizione di specifici segmenti – Segmentare e profilare i clienti in base ai comportamenti di acquisto e di utilizzo dei prodotti/servizi al fine di contribuire alla definizione dei programmi di CRM con particolare focus sulle campagne di comunicazione sui diversi canali – Collaborare con tutte le unità organizzative aziendali per elaborare il disegno tecnico del CRM per i nuovi prodotti e servizi e la strategia di adozione – Lavorare in collaborazione con i vari reparti per comprendere sia le esigenze del business e dei clienti, sia le analisi del sito necessarie per misurare il successo delle campagne stesse – Strutturare e gestire un “loyalty program” – Sviluppare progetti ad-hoc per migliorarela relazione con il cliente e acquisirne di nuovi – Identificare nuove opportunità e sviluppare progetti e azioni creative per i vari canaliRequirementsEmail Marketing and CRM Manager MySecretCase è la community più attiva in Italia per la liberazione sessuale, fondata su valori di educazione, inclusività e informazione accessibile a tutt* e il primo shop online italiano dedicato al piacere. Nel 2014 anno di fondazione, MySecretCase ha proposto un posizionamento nuovo dei sex toys, con un reale impatto sociale sull’educazione dei giovanissimi e non solo, portata avanti tutti i giorni sui canali social per scardinare tabù radicati nella nostra cultura.Il nostro team è giovane, in forte crescita ed espansione, con un focus importante sulla mission aziendale. Lavorare con noi significa abbracciare i valori dell’azienda e avere un forte impatto in una delle Scaleup che cresce di più in Italia. MySecretCase è un’azienda per le pari opportunità e include qualsiasi minoranza, disabilità, identità di genere o orientamento sessuale.Stiamo cercando un brillante profilo che ricopra il nuovo ruolo di Email Marketing and CRM Manager. Sarà il diretto responsabile di tutta l’attività di Email Marketing e CRM dell’azienda, a diretto riporto del founder e collaborando con i vari reparti. Il candidato ideale ha una solida esperienza nella gestione di progetti di implementazione e ottimizzazione dei migliori tools e solida conoscenza delle best practice di mercato, aiutandoci a comprendere più da vicino chi sono i nostri clienti, fidelizzarli e come attrarne di nuovi.Mysecretcase ha un Database di email di oltre 700.000 email verificate ed entriamo ogni giorno in contatto con i nostri clienti e supporters, fornendo approfondimenti educativi, curiosità, novità e offerte sui nostri prodotti. L’obiettivo dell’azienda è quello di diventare il “caso di successo” sul canale Email Marketing e CRM così come lo è ad oggi sui canali social.Contribuirai insieme al Team alla crescita del nostor database e della nostra community, per questo è essenziale che tu ti riconosca nella nostra filosofia e valori, perchè sarai la mente strategica che permetterà la crescita di MySecretCase!QUALI SARANNO LE TUE RESPONSABILITÀ? – Definire le linee guida della strategia Email Marketing e CRM, con l’obiettivo di aumentare l’ingaggio e il coinvolgimento della base utenti – Decidere quali sono i migliori strumenti tecnologici e le piattaforme più efficienti da utilizzare per raggiungere il risultato – Integrare le nuove piattaforme e gestire tutto il flusso del canale Email Marketing – Mettere a disposizione dell’azienda il CRM con tutti i suoi insights per conoscere al meglio i nostri clienti, implementando flussi di Marketing Automation con definizione di specifici segmenti – Segmentare e profilare i clienti in base ai comportamenti di acquisto e di utilizzo dei prodotti/servizi al fine di contribuire alla definizione dei programmi di CRM con particolare focus sulle campagne di comunicazione sui diversi canali – Collaborare con tutte le unità organizzative aziendali per elaborare il disegno tecnico del CRM per i nuovi prodotti e servizi e la strategia di adozione – Lavorare in collaborazione con i vari reparti per comprendere sia le esigenze del business e dei clienti, sia le analisi del sito necessarie per misurare il successo delle campagne stesse – Strutturare e gestire un “loyalty program” – Sviluppare progetti ad-hoc per migliorarela relazione con il cliente e acquisirne di nuovi – Identificare nuove opportunità e sviluppare progetti e azioni creative per i vari canali

Expected salary

Location

Milano

Job date

Sat, 14 Dec 2024 23:02:31 GMT

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